Курс, семинар, тренинг Менеджмент в интересах собственника

Вам стоит посетить наш семинар, если:

• бизнес уже начал «буксовать», прибыль падает;
• нужно сокращать персонал, но Вы не знаете, как это сделать, чтобы все не «рассыпалось»;
• нужна оптимизация, снижение расходов, но Вы не знаете, как это сделать, или очевидные методы не работают;
• «ветераны» фирмы и лидеры профсоюзов бунтуют, опасаясь остаться не у дел;
• держат на крючке «незаменимые» сотрудники, Вы боитесь кого-то уволить;
• персонал расслаблен и сопротивляется любым изменениям;
• отдел продаж привык к «жирным» клиентам и забыл, что такое активные продажи;
• бюджетное управление налажено, но вот-вот «грохнется» из-за неопределенности;
• Вам просто не хватает знаний для эффективного управления бизнесом, тем более в кризис;
• Вся правда о «корпоративном духе»;
• Вы вышли из оперативного управления, надо возвращаться, но Вы «не в теме».

1. 7 «управленческих» иллюзий о кризисе

• «Мы все одна большая и дружная семья»
• «Командный дух нужен чтобы выживать и побеждать в конкурентной борьбе»
• «Общая угроза сплачивает людей»
• «Необходимо сплочение коллектива»
• «Менеджмент должен обеспечить сокращения»
• «Сокращения должны проводиться ТОП-менеджментом или собственником»
• «Главное - пережить кризис»

2. Проблемы собственника в управлении бизнесом

• “Фитиль” на котором сидит каждый собственник.
• Предел эффективности в оперативном управлении. Фактор «видимости реального управления».
• Непрозрачность собственного бизнеса. Например: ОСУ, цены, финансовое состояние.
• Информационная блокада собственника: предпосылки, когда и почему происходит, как выявить, предотвратить.
• Проблема друзей и родственников собственника (отсутствие взаимного доверия и согласованности).
• Фактор психоэмоционального истощения, отстраненности, снижение профессиональной нацеленности - изматывающее чувство ответственности.

3. Организация как система

• Организационная структура управления. Элементы ОСУ.
• Менеджменто-ориентированные и менеджеро-ориентированные системы - в чем разница.
• Функциональные ошибки: маркетинг, смешение функционала, неформальные образования, субъекты логистики и др.
• Методы и способы анализа и повышения эффективности ОСУ. Надпроцессные образования, внепроцессные образования, плановая комиссия. Инструменты реального
• «обезжиривания» ОСУ и снижения зависимости собственника от наемных ТОП-менеджеров.

4. Взаимодействие собственника и ТОП-команды

• Возникновение «эффекта хозяина» у «топов» и менеджеро-ориентированность системы.
• Снижение эффективности менеджмента в целом. Имитация профессиональной компетентности. Появление эффектов «мультика» и «комикса», отложенная мотивация и т.п.
• Нивелирование личной заинтересованности ГД (свои VIP клиенты, протежирование, отступление от утвержденных условий).
• Мотивационная система менеджмента: как «заставить» наемных руководителей работать на владельца, как на себя. З/п, бонусы, опционы, акции, доля, другие методы мотивации: плюсы и минусы.
• Позиционирование и статус наемного управленца. Баланс полномочий и ответственности менеджмента. Наиболее эффективные методы жесткой заинтересованности наемных менеджеров. Создание условий «самоочищения» ТОП-менеджмента.

5. Бюджетное управление предприятием

• Бюджет – основа управления и систем экономического стимулирования.
• Порядок реализации эффективного бюджетного управления.
• Применение только реальных инструментов исполнения бюджета.
• Нормативы – планы – бюджеты. ЦФО – что это такое?
• Особая роль бюджетного комитета. Связь с комитетом развития.

6. Системы экономической мотивации

• Почему не работают BSC, MBO, KPI.
• Мотивация ЛМ, МСЗ, ЛПР – Хэй, мотивационные линейки, EVA, специальные показатели.
• Групповая ответственность МСЗ и ГД – групповые Фонды материального поощрения, фондообразующие показатели.
• Индивидуальные показатели – измерители эффективности и база для расчета оплаты.
• Мотивация резервирования. Мотивация отдела продаж.
• Методы и способы определения коррупционно-опасных зон и людей. Управление коррупцией в интересах собственника компании - «управляемое воровство».

7. Управление персоналом

• Что должен делать и за что должен отвечать руководитель службы персонала. Как, чем и на что он должен быть замотивирован.
• Структурная диагностика персонала. Как оценить отдельного человека, группу людей, не вообще, а в реальной оргструктуре.
• Резервирование, дублирование, ротация.
• Незаменимые, особо важные сотрудники. Текущий и горячий резерв.
• Проблема «профсоюзных лидеров»: для кого и чем они опасны. Что и как с ними делать.
• Целевое развитие и обучение персонала. Развитие самого HR. Особый статус HR.
• Пофамильное определение лишних сотрудников, центров внутреннего сопротивления, бездельников и имитаторов. Определение реальной загруженности подразделений.

8. Методы повышения управляемости и управления компании

• Организация управленческого взаимодействия, отслеживание исполнения решений.
• Менеджмент среднего звена как источник проблем развития компании.
• Снижение влияния «серых кардиналов» (неформальных лидеров). Нивелирование значения индивидуальных качеств топ-менеджеров.
• «Контрольные точки» как альтернатива бизнес-процессам.
• Необходимость и достаточность элементов корпоративного управления.
• Службы внутреннего контроллинга и управления персоналом как элементы взаимной стабилизации. Дуализм статуса специальных подразделений ОСУ.
• Создание ситуации качественного улучшения контроля собственниками оперативной деятельности менеджмента.
• Что такое организационная диагностика компании (ОДК). ОДК как способ предупреждения системных сбоев в организации и инструмент реального контроля в интересах собственника и первого руководителя.
• Контроль за собственным бизнесом «изнутри» и «снаружи». Создание системы отчетов о текущем положении дел и предупреждения сбоев в работе компании.

9. Оптимизация бизнеса в период кризиса

• Абсолютная эффективность. Надпроцессные образование.
• Управление финансами. Бухгалтерия и склады.
• Командный уход: когда это возможно, когда – катастрофично.
• Мотивация ТОП-менеджеров, определяющих специалистов, менеджеров среднего звена.
• Снижение расходов. Изменение структуры продаж, условий и техники.
• Изменение собственником стиля взаимодействия с работниками. Статусы работающих.