Курс, семинар, тренинг
Технология управления деловым взаимодействием. Распознавание характера и прогнозирование поведения
Программа курса
Целевая аудитория:
Менеджеры по продажам, менеджеры по управлению персоналом, специалисты, работающие с "трудными" и эксклюзивными клиентами.
Направленность семинара-тренинга:
Умение профессионально разбираться в людях и управлять деловыми отношениями.
В программе семинара-тренинга:
Изучение основных целей и мотивов деловых отношений.
Обучение способам визуальной (буквально "на взгляд") оценке партнера: к чему он на самом деле стремится, чего добивается, выстраивая деловые отношения (около 300 фотоиллюстраций).
Обучение приёмам поведения, дающим возможность управлять отношениями (процессом деловой коммуникации) с наибольшей эффективностью.
Тестирование достигнутого участниками тренинга уровня коммуникативной компетентности.
Для менеджеров по персоналу: визуальный анализ поведения работника (кандидата на вакансию) с целью определения оптимальных для него производственных задач.
По завершении тренинга участники смогут:
Получать наиболее важную информацию о профессионально значимых особенностях партнера (сотрудника, клиента, контрагента) в короткий срок, без приминения каких-либо тестов.
Рационально управлять общением в целях организации наиболее эффективного и устойчивого взаимодействия.
Применять базовые принципы подбора, расстановки и развития персонала.
Увидеть в каждом партнере по общению конструктивный личностный потенциал, создать позитивную установку на социальное сотрудничество (что необходимо не только в условиях трудового коллектива, но и в семье, среди друзей и т.д.).
Преподаватели
Пономаренко Виктор Викторович, тренер-консультант Центра Эффективных Технологий Обучения, генеральный директор ООО «Линтер», автор книги «Практическая характерология с элементами прогнозирования и управления поведением (методика «Семь радикалов»)» Клиенты: «Аэрофлот», «Миэль», «ВТБ», «Сбербанк России», «Лукойл», Развлекательный комплекс «Арбат», казино «А-КЛУБ», «Диамант Алко», «VG ULTRA», «KARE Technology», «Честная игра», СК «НИКА», «Традиции Качества».
Войнич Виктор Олегович, тренер-консультант Центра Эффективных Технологий Обучения
Даты и места проведения
Даты начала обучения не определены.