Курс, семинар, тренинг Тренинг "Эффективная бизнес-коммуникация"

Даты начала обучения

Продолжительность:
2 дня (12 часов)

Стоимость обучения:

15 000 р. 15 000 р.

Добавить к сравнению

Почему стоит пройти тренинг бизнес-коммуникации у нас?

  • Тренинг построен на уникальной методике развития эмоционального интеллектаEQuator, позволяющей развивать навыки EQ параллельно с профессиональными навыками. С 2004 года по этой методике обучилось более 2800 руководителей. За 2 дня интенсивной работы вы проработаете более 10 навыков, необходимых успешному коммуникатору и дополнительно наработаете навыки осознания эмоций и управления ими
  • Мы входим в тройку лидеров во Всероссийском рейтинге провайдеров корпоративного обучения 2013 и 2014 (рейтинг осуществляется при поддержке журнала "Корпоративные университеты" и выставки-конференции Наоборот) в номинации «Коммуникативные тренинги и программы» - это гарантирует вам интересный и эффективный тренинг

Программа курса

В результате тренинга участники:

  • Детально проработают 10 ключевых навыков эффективной бизнес-коммуникации: задавания вопросов, активного слушания, противодействия агрессии, установления контакта и доверия в ходе беседы и др.
  • Осознают нюансы использования основных техник, чтобы общение после тренинга было естественным, а не «техничным»
  • Будут понимать эмоциональные аспекты коммуникации, наработают навыки взаимодействия с агрессивным собеседником
  • Получат информацию минимум о 5 «зонах ближайшего развития»: что конкретно нужно изменить или улучшить при взаимодействии с другими людьми
  • Осознают, по каким причинам возникает непонимание и конфликты в коммуникации
  • Будут мотивированы на улучшение качества своего взаимодействия с другими людьми
  • Составят план своего индивидуального развития для повышения эффективности повседневных рабочих коммуникаций

В программе:

  • Коммуникация как основа делового взаимодействия. «Простые» секреты успешной деловой коммуникации.
  • Эмоциональный интеллект в коммуникации. Мифы об эмоциях на работе и эмоциональном интеллекте. Четыре навыка эмоциональной компетентности. «Положительные» и «отрицательные» эмоции в работе. Стереотипы об эмоциях, препятствующие развитию эмоционального интеллекта. Учет эмоционального фактора в процессе принятия решений. Развитие эмоциональной грамотности. Осознание эмоций. Классификация эмоциональных состояний и глобальная драма эмоционального интеллекта.
  • Факторы, влияющие на эффективность делового общения. Барьеры в коммуникации. Способы преодоления коммуникативных барьеров
  • Основы НЛП в коммуникации: понятие «картины мира». Как договариваться между собой умным людям? Психология убеждения: почему практически невозможно убедить другого в своей точке зрения и что с этим делать?
  • Правильная постановка задачи. Почему "они не понимают" и как правильно преодолеть потери информации в ходе беседы
  • Как получать достоверную и нужную информацию и влиять на мнение сотрудников? Искусство задавания вопросов. Как задавать правильные вопросы? Какие вопросы сложнее задавать и почему? Вопросы о причинах: почему не стоит задавать вопрос, начиная со слова "почему"? Как задавать сложные вопросы и общаться с сотрудниками в конфликтных ситуациях. Нюансы задавания вопросов: почему иногда люди не хотят отвечать на вопросы и как это изменить?
  • Как стать действительно хорошим слушателем и зачем это нужно? Нюансы использования техник активного слушания в коммуникации. Убеждение и влияние через грамотное слушание.
  • Умение давать и запрашивать конструктивную обратную связь как один из важнейших коммуникативных навыков руководителя
  • Коммуникация в конфликтных ситуациях. Техники снятия эмоционального напряжения. Управление чужой агрессией. Технология Тотальное ДА: как реагировать на критику, наезды и возражения?

Как и где будет проходить тренинг?

  • 2 дня интенсивной практической работы: 15-18 упражнений, в которых активно работают все участники группы
  • В группе до 15 человек, чтобы каждый участник получил индивидуальную обратную связь от тренеров и группы в ходе каждого упражнения
  • Работаем два дня с 11.00 до 18.00 – участники успевают проработать все важные для них вопросы и у них остается время на отдых и выполнение индивидуальных практических заданий
  • На тренинге двое опытных ведущих: каждый участник получает в 2 раза больше индивидуальной обратной связи и полезных рекомендаций по саморазвитию
  • Место проведения: уютный зал с кондиционером в самом центре Петербурга – после тренинга вы можете прогуляться теплым летним вечером по Невскому проспекту, чтобы идеи тренинга лучше «переварились»

Мнение о тренинге:

«Оригинальные практические задания, нестандартный подход тренеров позволили участникам в легкой и непринужденной обстановке наработать необходимые навыки в области коммуникативной и эмоциональной компетентности, и получить неоценимый опыт».

Наталья Ямщикова, руководитель Центра развития и переподготовки СИБУР

Преподаватели

Шабанов Сергей
Генеральный директор, бизнес-тренер

Опыт ведения тренингов - 13 лет

Опыт управленческой деятельности - 10 лет

Автор книги "Эмоциональный интеллект. Российская практика" (бестселлер на Ozon.ru)

Член ISEI (International Society for Emotional Intelligence) - международного сообщества в области эмоционального интеллекта

Среди корпоративных клиентов СИБУР, Корпоративный Университет ОАО "Северсталь", "Мобильные ТелеСистемы", DataArt, компания Яндекс.Деньги, Novartis, Восточный экспресс банк, Альфа-банк, GlaxoSmithKline, Администрация Губернатора Санкт-Петербурга, СИАБ, Danone, "Газпромнефть Северо-Запад", IBS, ОАО "Саратовнефтегаз", Инвестиционно-Строительная Компания "Сфера", НИПИгазпереработка, Торговый комплекс "Галерея", ИЛИМ, Санкт-Петербургское таможенное управление, сеть магазинов "Пактор", Проектно-Строительная Группа "Creacon", "ТехноНИКОЛЬ-Север", Рекламное Агентство "062-Реклама", Nissan Manufacturing RUS, Ставропольский бройлер, Сталепромышленная компания, Холдинговая компания "Созвездие Водолея", ЦКБ "Рубин", Юлмарт и др.

Уникальные особенности работы (из отзывов участников):

  • "Харизматичный профессионал. Удается легко слушать, и много слышать. Заряжает позитивом, рекомендации – руководство к действию, тем не менее оставляет право на свое решение"
  • "Профессионал очень высокого уровня, компетентный специалист в области бизнес-тренингов, отличный руководитель"
  • "Гуру эмоциональной коммуникации, заставляющий при одном своем виде прислушиваться к излагаемой информации"
  • «Хорошо «чует» аудиторию, умеет работать на разные «социальные группы», мгновенная реакция и умение владеть собой – это дорогого стоит. Видела много тренеров, поэтому манера Сергея мне очень импонирует"
  • "Провокатор :) очень творческий подход, постоянное совершенствование"
  • "В работе бизнес-ориентирован, с чувством юмора, реалистичен"
  • "Тренер, которому веришь"
  • "Здорово управляет своими эмоциями и эмоциями окружающих – то есть хорошо знает, чему учит"
  • "Харизматичный и умело этим пользуется"

Образование

  • Ленинградский Государственный Университет, физика
  • Аспирантура Ленинградского Государственного Университета
  • Восточно-Европейский институт психоанализа
  • Институт психологического консультирования «Теменос», психолог-консультант.

Дополнительное образование:

  • Годичный курс практической психологии в аспирантуре Санкт-Петербургского Государственного Университета, (Ведущий: Р. М. Грановская — к. п. н., доцент СПбГУ)
  • Балинтовские группы для педагогов Академической Гимназии СПбГУ (Ведущий: А. О. Палей — к. п.н, ректор Института Практической Психологии «Иматон»)
  • Цикл экстремальных тренингов под эгидой компании AVP (Мексика)
  • Программа «Коучинг — новый стиль менеджмента» (Ведущий: А. Савкин, руководитель «Центра Александра Савкина»)
  • Семинар «Коучинг и менторинг» (Ведущий: Джулия Хей, сертифицированный трансактный аналитик, Англия)
  • Цикл лекций «Стресс-менеджмент и позитивная психотерапия» (Ведущий: Хамид Пезешкиан — профессор, ведущий специалист Международного Центра Позитивной Психотерапии в Висбадене)
  • Базовый курс подготовки бизнес-тренеров консультантов (Ведущие: Н. Н. Немичева — к. ф. н., доцент СПбГТУ; Т. В. Нещерет — к. п. н., доцент СПбГТУ)
  • Программа «Современные методы психотерапии (Ведущий В. А. Ананьев — д. п. н., президент Гильдии тренинга и психотерапии)
  • Программа «Коучинг эффективности» (Ведущий: Джон Уитмор — основатель направления «Коучинг как стиль менеджмента»)
  • "Ретиминг - метод формирования команды" (Ведущий: А.М.Ялов, Институт Практической Психологии "Иматон")
  • International Conference on Emotional Intelligence (Лондон, Великобритания, 2007)
  • Fast Trac Planning (Certificate of Completion, The U.S. Russia center for Entrepreneurship, 2008)
  • Train-the Trainer. Leadership Training (Magna International, Обервальтерсдорф, Австрия, 2009)
  • Magna Fuhrungskrafte Training (Magna Cosma International, Зайлауф, Бопфинген, Германия, 2009)
  • Train-the-Trainer. Cosma Culture (Magna Cosma International, Шмерленбах, Германия, 2011)
  • Международная программа обучения "Системная работа в организациях и организационные расстановки" (Институт Консультирования и Системных Решений, Москва, 2010-2011)
  • III International Congress of Emotional Intelligence (Opatija, Croatia, 2011)
  • Семинар "Эмоциональный интеллект" (Ведущий: Дэвид Карузо, Йельский Университет, США, 2011)
  • Семинар "Моделирование деловых игр" (Ведущий: Элизабет Лей, Сидней, Австралия, 2013)
  • IV International Congress on Emotional Intelligence (New York, USA, 2013)

Выступления

Спикер ICEI (III и IV международных конгрессов по эмоциональному интеллекту в Хорватии и Нью-Йорке, США), I-III конференций по эмоциональному интеллекту, HRM Expo 2012-2014, HR&Trainings Expo, конференций "Корпоративное обучение 2013" и "Корпоративное обучение и организационное развитие 2014", программы MBA ИМИСП (Alumni Club), Клуба E-xecutive, Клуба "Молодой Шеф", Парка культуры и чтения (Буквоед), Международной Коммуникативной Конференции (РКА), IV Управленческого Форума, II-й Конференции СПб Клуба консультантов и тренеров, всероссийских студенческих фестивалей «PR — профессия третьего тысячелетия», клиентских мероприятий "Уралсиб", корпоративных конференций СИБУР, НИПИгазпереработка, Северсталь-Ресурс, МТС и др.

Хотите пригласить Сергея спикером на Вашу конференцию или мероприятие? Свяжитесь с Аленой Алешиной, директором по развитию

Публикации

Книга "Эмоциональный интеллект. Российская практика". Манн-Иванов-Фербер, 2013 (бестселлер на Ozon.Ru)

Книга "Ничего личного, только бизнес. Эмоциональный интеллект для достижения успеха". Питер, 2012

Сергей Шабанов. Тренинг эмоционального интеллекта (2014)

Алена Алешина, Сергей Шабанов. Правильная организация корпоративного обучения как условие его эффективности / Управление развитием персонала, №4, 2013

Алена Алешина, Сергей Шабанов. Системное корпоративное обучение / Корпоративные университеты, № 43, 2013

Алена Алешина, Сергей Шабанов. Какие вызовы ставит перед L&D специалистами задача формирования самообучающейся организации / Корпоративные университеты, № 37, 2012

Алена Алешина, Сергей Шабанов. Развитие эмоционального интеллекта в компаниях: что, зачем, как? / Управление человеческим потенциалом, № 3, 2012

Алена Алешина, Сергей Шабанов. Эмоциональный интеллект: мода или необходимость? (интервью для журнала "Секретарское дело")

Алена Алешина, Сергей Шабанов. Осознание эмоций: тонкая грань между технологией и духовными практиками / Coach

"Что ты чувствуешь?" - О книге для тех, кто имеет смелость встретиться со своими эмоциями (интервью с А.Алешиной и С.Шабановым, журнал Coach)

Алена Алешина, Сергей Шабанов. Коучинг как стиль управления / Coach

Интервью с Сергеем Шабановым и Аленой Алешиной журналу Coach (2008)

Сергей Шабанов. Уволиться нельзя сотрудничать / Экономика и время, 2008

Сергей Шабанов. Подавлять нельзя управлять / Деловая неделя, 2008

Интервью Сергея Шабанова журналу Coach (2007)

Сергей Шабанов. Учитесь властвовать собой / Директор по персоналу, 2007

Сергей Шабанов. Чему учиться успешному топ-менеджеру / Деловая неделя, 2007

Сергей Шабанов. Чего не хватает в программах MBA / Деловая неделя, 2007

Сергей Шабанов. Коучинг - это стиль / Деловая неделя, 2007

Алена Алешина, Сергей Шабанов. Разум и чувства руководителя / Новый менеджмент, №2, 2007

Сергей Шабанов. Коллекция ошибок / Top-Manager, № 11(65), 2006

Сергей Шабанов. Деньги компания спрятаны в эмоциях / Деловой Петербург, 2006

Сергей Шабанов. Народный контроль / Деловой Петербург, 2006

Сергей Шабанов. Свободу эмоциям! / Business Woman, 2006

Сергей Шабанов. Эмоции налицо / Business Woman, 2006

Сергей Шабанов. Обучение эмоциональной компетентности / Корпоративный отдых и обучение, 2006

Сергей Шабанов. Эмоциональная компетентность и обучение (2004)

Опыт ведения тренингов - 13 лет Опыт управленческой деятельности - 10 лет Автор книги "Эмоциональный интеллект. Российская практика" (бестсел...
Резюме преподавателя
Шимчук Алена
Бизнес-тренер, консультант по вопросам бизнес-обучения

Опыт работы в сфере управления персоналом более 3 лет

Опыт создания учебных программ более 1 года

Опыт ведения тренингов более двух лет

Уникальные особенности работы (по мнению участников и коллег):

  • «Открытость в своих мыслях, динамичность ведения тренинга»
  • «Дает конструктивную обратную связь с искренним намерением повлиять на эффективное развитие участников»
  • «Много призывов на применение навыков на практике»
  • «Использует «живые» примеры»

Образование:

Тихоокеанский государственный университет (ТОГУ), специализация: юриспруденция

Дополнительное образование:

  • Курс «Тренерское мастерство» (Тренинговая Компания EQuator, 2013)
  • Мастер-класс «Моделирование деловых игр» (Ведущий: доктор Элизабет Лей, Технологический университет, Сидней, Австралия, 2013)
  • Мастер-класс «Основы НЛП для тренеров, консультантов, коучей» Санкт-Петербургского института НЛП Аркадия Бондаря
  • Семинар «Как разработать игровые решения под Ваши задачи» (Ведущий: Ольга Ячменева, МКБиК (Международный Клуб Бизнес-Тренеров и Консультантов)
  • Семинар «Современная и новейшая история драматического треугольника» (Ведущий: Стивен Карпман, США, 2014)

Среди клиентов Алены:

Банк Оранжевый, Boombate, Транзит, TPV CIS, СОАО «Век», БФ «Диакония», ООО «ИЛИГ», ООО “Производственная компания Калкулэйт», ООО «АВМ-Трейд», OOO Спектр групп, ФастПак, RAIDIX, SGS, IQ Consultancy, Park Inn и др.

Опыт работы в сфере управления персоналом более 3 лет Опыт создания учебных программ более 1 года Опыт ведения тренингов более двух лет ...
Резюме преподавателя

Даты и места проведения

Даты начала обучения не определены.

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

 Подборка курсов на e-mail
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies  🍪