Курс, семинар, тренинг Управление рисками согласно ISO 31000 для организации-ритейлера

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА: Изучение требований ISO 31000 и методов менеджмента рисков. Изучение примеров реализации требований на практике в организации-ритейлере. Обучение комбинации методов работы по управлению рисками.

ТЕМЫ:

• Методология современных Систем Менеджмента. Обзор современных стандартов по менеджменту в аспекте управления рисками;
• Неопределенность, риск и изменчивость как объективное свойство нашего мира. Почему мы ошибаемся - происходят отклонения от запланированных целей и результатов. Управление (стабильность или предсказуемость);
• Основы статистического управления процессами (SPC);
• Обзор методов оценки риска (ISO/IEC 31010);

Практикум: Рисуем инфраструктуру менеджмента рисками организации, занимающейся розничной торговлей.

Практикум: Обсуждаем и описываем Контекст организации, занимающейся розничной торговлей.

Создаем модель Системы менеджмента или уточняем ее в аспектах управления рисками для таких организаций.

Закрепляем новые знания: Посмотрим на элементы теории менеджмента рисками изнутри «нашей» Системы менеджмента и начнем подбираться к идентификации рисков организации, занимающейся розничной торговлей.

• Обзор простейших методик анализа: контрольный листок, гистограмма, диаграмма Парето, диаграмма рассеяния, расслоение, методика «5 Почему?», диаграмма Исикавы, основы и логика FMEA;

Практикум: идентификация рисков в «нашей» Системе, может нам Исикава поможет?

Практикум: Анализ и оценка «нарытых» нами рисков, будем вносить при необходимости изменения в Контекст и Инфраструктуру «нашей» Системы.

• Пригодятся ли нам при этом SPC и FMEA?

Практикум: Создаем в «нашей» Системе механизмы воздействия на риск.

Попробуем «придумать и внедрить», проиграть ситуацию их полезности.

• Нужны индикаторы прогресса в процессе Измерение – Анализ – Улучшение;
• Создаем системную петлю обратной связи в «нашей» Системе Менеджмента;
• Открытые вопросы. Подготовка к экзамену. Экзамен