Семинар дает технологии оптимизации управления, которые позволят собственнику сохранить баланс интересов с том-менеджментом, обеспечить прозрачность управления и дальнейшее развитие бизнеса. На семинаре даются прикладные методики и инструменты, а также разбираются ситуации и конкретные проблемы участников.
В результате обучения вы:
- узнаете, какие грубые ошибки допускают собственники при организации управления и как их можно исправить
- обезопасите свой бизнес от угрозы перехвата управления
- поймете, как заставить топ-менеджеров работать на собственника и на себя
- сможете обеспечить необходимый состав персонала с учетом требований, задач и целей компании
- перестанете зависеть от «незаменимых» и уникальных специалистов
- сможете создать системы контроля и предупреждения сбоев в работе компании
- научитесь оптимально взаимодействовать с совладельцами, друзьями и родственниками в бизнесе
- узнаете, когда и как правильно выйти из оперативного управления, чтобы сохранить и приумножить бизнес
День 1
Проблемы собственника в управлении бизнесом
- «Фитиль», на котором сидит каждый собственник
- Предел эффективности в оперативном управлении. Фактор «видимости реального управления»
- Непрозрачность собственного бизнеса: ОСУ, цены, финансовое состояние
- Информационная блокада собственника: предпосылки, когда и почему происходит, как выявить, предотвратить
- Проблема друзей и родственников собственника (отсутствие взаимного доверия и согласованности)
- Фактор психоэмоционального истощения, отстраненности, снижение профессиональной нацеленности
Организация как система
- Организационная структура управления. Элементы ОСУ
- Менеджменто-ориентированные и менеджеро-ориентированные системы
- Мнимые ОСУ — матричные, проектные, функциональные. Процессное моделирование — игрушка для ГД и «туман» для собственника
- Функциональные ошибки: маркетинг, смешение функционала, неформальные образования, субъекты логистики
- Понятие организационного профиля. Требования к субъектам ОСУ
- Методы и способы анализа и повышения эффективности ОСУ. Надпроцессные образования, внепроцессные образования, плановая комиссия
Практикум: определение центров внутренней манипуляции по управлению
Взаимодействие собственника и топ-команды
- Возникновение «эффекта хозяина» у «топов» и менеджеро-ориентированность системы
- Снижение эффективности менеджмента в целом. Имитация профессиональной компетентности. Появление эффектов «мультика» и «комикса», отложенная мотивация
- Нивелирование личной заинтересованности ГД (свои VIP клиенты, протежирование, отступление от утвержденных условий)
- Мотивационная система менеджмента: как «заставить» наемных руководителей работать на владельца, как на себя. З/п, бонусы, опционы, акции, доля, другие методы мотивации: плюсы и минусы
- Позиционирование и статус наемного управленца. Баланс полномочий и ответственности менеджмента
Методы повышения управляемости и управления компании
- Организация управленческого взаимодействия, отслеживание исполнения решений
- Менеджмент среднего звена как источник проблем развития компании
- Снижение влияния «серых кардиналов» (неформальных лидеров). Нивелирование значения индивидуальных качеств топ-менеджеров
- «Контрольные точки» как альтернатива бизнес-процессам
- Необходимость и достаточность элементов корпоративного управления
- Службы внутреннего контроллинга и управления персоналом как элементы взаимной стабилизации. Дуализм статуса специальных подразделений ОСУ
Практикум: определение контрольных точек стабилизации процессов
День 2
Бюджетное управление предприятием
- Бюджет — основа управления и систем экономического стимулирования
- Порядок реализации эффективного бюджетного управления
- Применение только реальных инструментов исполнения бюджета
- Нормативы — планы — бюджеты. Что такое ЦФО
- Особая роль бюджетного комитета. Связь с комитетом развития
Системы экономической мотивации
- Почему не работают BSC, MBO, KPI
- Мотивация ЛМ, МСЗ, ЛПР — Хэй, мотивационные линейки, EVA, специальные показатели
- Групповая ответственность МСЗ и ГД — групповые фонды материального поощрения, фондообразующие показатели
- Индивидуальные показатели — измерители эффективности и база для расчета оплаты
- Мотивация резервирования. Мотивация отдела продаж
- Методы и способы определения коррупционно-опасных зон и людей. Управление коррупцией в интересах собственника компании — «управляемое воровство»
Практикум: рассмотрение специальной системы экономического стимулирования для топ-менеджеров
Управление персоналом
- Что должен делать и за что должен отвечать руководитель службы персонала. Как, чем и на что он должен быть мотивирован
- Структурная диагностика персонала. Как оценить отдельного человека, группу людей в реальной оргструктуре
- Резервирование, дублирование, ротация
- Незаменимые, особо важные сотрудники. Текущий и горячий резерв
- Проблема «профсоюзных лидеров»: для кого и чем они опасны. Что и как с ними делать
- Целевое развитие и обучение персонала. Развитие самого HR. Особый статус HR
Выход собственника из оперативного управления
- Проблемы выхода собственника из ОУ: отсутствие механизмов контроля, проблема доверия
- Когда собственнику уходить: когда необходимо, когда хочется или когда нужно топ-менеджерам
- Необходимость во внешнем позиционировании
- Контроль за собственным бизнесом «изнутри» и «снаружи». Создание системы отчетов о текущем положении дел и предупреждения сбоев в работе компании
- Что такое организационная диагностика компании (ОДК). ОДК как способ предупреждения системных сбоев в организации и инструмент реального контроля в интересах собственника и первого руководителя
Практикум: упражнение «Определение групповых характеристик условной команды менеджеров»
Кризис-менеджмент
- 7 «управленческих» иллюзий о кризисе
- Управление финансами. Бухгалтерия и склады
- Мотивация топ-менеджеров, определяющих специалистов, менеджеров среднего звена
- Снижение расходов. Изменение структуры продаж, условий и техники
- Изменение собственником стиля взаимодействия с работниками. Статусы работающих
- Командный уход: когда это возможно, а когда — катастрофично
- Вся правда о «корпоративном духе»
- Оптимизация управления в период кризиса. С чего начинать
Практикум: рассмотрение способов формирования организационно-психологического профиля человека на конкретном примере
Тысленко Андрей Григорьевич
Эксперт-практик в области комплексного организационного консалтинга, консультант по совершенствованию систем управления
Профессиональный опыт
- Исследовательская компания «Фаисом-Лаборатория», руководитель
- Дипломатическая академия МИД РФ, эксперт
- Высшая школа экономики, эксперт
- Экспертно-консультативный совет по проблемам национальной безопасности Думы РФ, руководитель направления ТЭК
- Оптовая и розничная торговля нефтепродуктами, АЗС, процессинг на Московском, Кстовском, Рязанском и Ярославском НПЗ
- НПО Космического приборостроения, первый заместитель руководителя по экономике и управлению
Профессиональные компетенции
- Комплексный анализ систем управления по авторской методике
- Реинжиниринг систем управления
- Моделирование, анализ, оптимизация организационной структуры управления
- Оптимизация бизнес-процессов
- Комплексная оценка персонала, структурная диагностика персонала
- Разработка систем мотивации по собственной технологии
- Антикризисное управление
- Стабилизация бизнеса и защита интересов собственника
- Организация холдингового управления
Клиенты
«Сибнефть», «Лукойл», «Retalind», «Vatchem», «Иркутскэнерго», «Терра Фуд», «ABS», «Агросвит», «Биона», «MFC Foods» и др.
Преподавательская деятельность
- 2013 – Эксперт всероссийского клуба предпринимателей «Деловар»
- 2012 – Эксперт VII Международной Карпатской страховой конференции
- 2010 – Эксперт Высшей школы экономики
- 2009 – Эксперт Moscow Business School
- 2009 – Эксперт Дипломатической академии МИД РФ
- 2008 – Лекции в Российском государственном торговом университете
- 2002 – Лекции в Высшей школе бизнеса Московского государственного университета
Выступления и публикации
- «Основы теории исследования сложных организационных систем» 2001 г. ВЗИС
- «Бизнес-системы. Теория и практика» 2006 г. «Альфа-Пресс»
- «Менеджмент. Организационные структуры управления» 2011 г. «Альфа-Пресс»
- Более 20 статей по профильной тематике. Ведущий рубрики «Организационные структуры управления» журнала «Консультант по управлению»
Образование
- 2000 – 2002 — Российский государственный торговый университет, аспирантура
- 1985 – 1987 — Московский институт управления
- 1981 – 1982 — ИПК руководящих работников МПСС СССР
- 1975 – 1980 — Московский электротехнический институт связи
