В условиях борьбы за потребителя на передний план выходит конкуренция бизнес-моделей и динамических организационных способностей предприятия, тогда как конкуренция товаров и услуг уходит в прошлое. Вопросы проектирования модели управления, применения информационных технологий и измерения эффективности производства становятся важными для большинства современных компаний.
Внимание! Вы можете посетить полный курс «ИТ-директор».
Сертификат об успешном завершении данного курса подтверждает ваше право на получение скидки 15% на программы MBA (www.mba.ru) и дает право на перезачет дисциплин до конца 2014 г. При поступлении копия сертификата должна быть направлена в приемную комиссию.
В результате обучения вы:
- научитесь формировать модель бизнес-процессов верхнего уровня и модель распределения ответственности
- сможете моделировать бизнес-процессы организации в нотациях IDEF0, Process Flow Chart, Cross-Functional Flow Сhart
- узнаете, как совершенствовать организационную структуру организации
- сможете формулировать требования к программному продукту моделирования бизнес-процессов организации
- научитесь разрабатывать регламенты бизнес-процессов, положения о подразделениях, должностные инструкции
День 1
Бизнес-архитектура современной компании
- Эволюция описаний бизнес-архитектуры
- Пошаговое расширение модели деятельности в стандартах ISO
- Модели корпоративной архитектуры и ее частные проекции
- Логика построения бизнес-архитектуры
- Сценарий пошагового расширения корпоративной и бизнес-модели «от стратегии»
- Разработка корпоративной архитектуры «как надо»
- Компоненты электронных моделей и регламентов компаний
- Алгоритм построения системы управления изменениями
- Общая схема начального структурирования компании
Пошаговое построение модели бизнес-процессов верхнего уровня
- Подходы к моделированию процессов
- Классификация бизнес-процессов
- Алгоритм построения модели бизнес-процессов
- Характеристика процессов верхнего уровня
- Методика выделения бизнес-процессов верхнего уровня
- Примеры моделей бизнес-процессов верхнего уровня
- Политика описания бизнес-процессов
- Варианты развития бизнес-процессов организации
- Владелец бизнес-процесса, границы бизнес-процесса, зона ответственности
- Модель закрепления ответственности за бизнес-процессы
- Декомпозиция модели бизнес-процессов верхнего уровня
- Правила разработки классификатора функций
- Направления использование модели процессов верхнего уровня
Моделирование системы управления организации
- Концепция рациональной бюрократии Макса Вебера «Функциональная модель». Основные принципы
- Преимущества функциональной структуры
- Недостатки функциональной структуры
- Фредерик Тейлор, Анри Файоль. Осуществление деятельности в соответствии с поставленными задачами путем получения оптимального преимущества из всех доступных ресурсов
- Процессная модель. Основные принципы
- Преимущества процессной структуры
- Недостатки процессной структуры
- Сравнение функционального и процессного подхода к управлению
- Революционная управленческая идея процессного подхода
- Моделирование бизнес-процессов как проект внедрения ERP
День 2
Пошаговое моделирование бизнес-процесса
- Вопросы, интересующие пользователей при моделировании процессов
- Определение процесса
- Методика моделирования бизнес-процесса
- Последовательность моделирования бизнес-процесса
- Выбор фокуса при моделировании процесса
- Цели моделирования процесса
- Последовательность моделирования бизнес-процесса
- Декомпозиция. Вложенные бизнес-процессы
- Понятие нотации моделирования
- Описание потоков
- Оргструктура бизнес-процесса
- Варианты представления организационной структуры
- Факторы, влияющие на формирование организационной структуры
- Примеры типологий структуризации оргструктуры
- Функционально-ориентированная организационная структура
- Процессно-ориентированная организационная структура
- Проектно-ориентированная организационная структура
- Смешанная организационная структура
- Обобщенная организационная структура
- Матричная схема взаимодействия бизнесов и сервисов
- Окружение организационной модели
- Условия, влияющие на выбор структуры
- Какими особенностями должна обладать организационная структура?
Практикум: тренинг «Моделирование бизнес-процесса»
- Разработка алгоритма процесса
- Варианты описания процесса
- Построение алгоритмов «как есть»
- Пояснение алгоритма процесса
- Особенности взаимодействия с внешним потребителем
- Блок принятия решений. Процедуры управления несоответствующей продукцией, корректирующие действия, предупреждающие действия
- Отображение отдельных процедур
- Изображение процесса с указанием рождающихся документов
- Обязательные процедуры
- Пример годового плана-графика аудита бизнес-процессов
Документирование описания бизнес-процессов
- Ответственный за предметную область и за моделирование
- Вариант представления цикла улучшений PDCA
- Идентификация процесса, основные параметры
- Соглашение о моделировании бизнес-процесса
- Правила моделирования в нотации Cross-functional Flow Сhart
- Верстка моделей. Основные правила
- Итеракционное моделирование
- Использование различных нотаций для детализации описания бизнес-процессов
- Структура регламента бизнес-процесса
- Политика в области доработки документации
- Показатели качества управления процессами
- Варианты реализации проекта по регламентации деятельности организации, сравнение вариантов
- Последствия внедрения процессного подхода к управлению
- Каким требованиям должна соответствовать современная бизнес-модель компании?
- Соотношение основных и «поддерживающих» работ при внедрении процессного управления
- Направления использования моделей бизнес-процессов для совершенствования деятельности организации
День 3
Применение информационных технологий для регламентации деятельности
- Текстовый, табличный и графический способы описания бизнес-процесса
- Глубина описания бизнес-процессов
- Программа действий построения сети процессов в организациях
- Формирование модели бизнес-процесса в нотации IDEF0
- Пример описания процесса в нотации IDEF0
- Пример ветвления и слияния стрелок
- «Миграция» и «туннелирование» стрелок, принципы декомпозиции
- Оформление схемы модели. Нумерация объектов
- Взаимодействие на уровне владельцев процессов
- Диаграмма процессов Basic Flow Сhart
- Кросс-функциональная диаграмма (Cross-functional Flow Сhart)
- Горизонтальное и вертикальное взаимодействие
- Описание модели процессов рабочих мест
- Нотация моделирования eEPC. Пример диаграммы. Основные объекты
- Нотация моделирования DFD. Пример диаграммы. Основные объекты
- Нотация моделирования IDEF3. Пример диаграммы. Основные объекты
- Нотация моделирования BPMN. Пример диаграммы. Основные объекты
- Нотация моделирования язык моделирования Тупкало (ЯМТ). Пример диаграммы. Основные объекты
- Подходы к оптимизации деятельности. Системная оптимизация «сверху», технологическая оптимизация «снизу»
Практикум: тренинг «Разработка организационно-функциональной модели организации с применением системы матричного моделирования»
- Формирование базы знаний: направления деятельности; функции обеспечения деятельности; функции менеджмента; структурные звенья
- Построение органиграмм
- Установка соответствий: матричная проекция по направлениям деятельности; матричная проекция по функциям обеспечения деятельности; матричная проекция по функциям менеджмента
- Формирование отчета «Положение об оргструктуре предприятия»
- Формирование отчета «Положение о подразделении»
- Загрузка примеров и проектов
Использование модели бизнес-процессов для регламентации деятельности
- Проблема создания комплексной регламентирующей документации
- Задачи документирования деятельности
- Система взаимосвязанных информационных моделей организации
- Программное обеспечение для моделирования бизнес-архитектуры организации
- Структура моделей методологии ARIS, диаграммы процессов ARIS и BPWin
- ОргМастер «Профи», матричное моделирование
- Business Studio: общая архитектура и пользовательский интерфейс. Средства описания бизнес-архитектуры компании
- Средства формализации стратегии компании. Средства генерации отчетов
- Публикация бизнес-архитектуры организации в web
Лозовицкий Игорь Борисович
Кандидат военных наук, эксперт-практик в области информационных технологий, директор проектов группы компаний IBS
Профессиональный опыт
- 2011 – н.в. — Аудиторско-консалтинговая компания «МЭФ – Аудит», исполнительный директор
- 2008 – 2011 — Группа компаний IBS, директор проектов департамента управленческого консалтинга
- 2007 – 2008 — ЗАО «Проектные решения», начальник отдела управления проектами
- 2005 – 2007 — ОАО «ОГК-3», главный специалист проектного офиса
- 2005 – 2007 — ООО «БИГ-Менеджмент», менеджер-консультант
- 1987 – 2005 — МО РФ, командир подразделения ВТА ВВС, преподаватель, полковник
Профессиональные компетенции
- Управление проектами
- Внедрение системы управления предприятием на основе процессного подхода
- Разработка концепции построения корпоративной информационной системы управления
- Описание, анализ и оптимизация бизнес-процессов
- Регламентация деятельности организации с применением специализированных ИТ-решений
- Разработка сбалансированной системы показателей, ключевых показателей деятельности
- Построение системы мотивации персонала на основе КПД
- Разработка системы управления рисками
- Проектирование и внедрение системы менеджмента качества
- Разработка технического задания на автоматизацию
Клиенты
ООО «НПП «НАНОЭЛЕКТРО», ООО «КАПИТАЛ ГРУП», ООО «ИнтеЛек», ООО «ТЕХНОГАРАНТ», ОАО «МОСКОВСКАЯ ПИВОВАРЕННАЯ КОМПАНИЯ», ЗАО «ТЕХНОГРЕЙД», ОАО «МОСЭНЕРГОСБЫТ», МГУП «МОСВОДОКАНАЛ», ОАО «ИНТЕР РАО ЕЭС», ОАО «ГАЗПРОМБАНК», ЗАО «СПЕЦЭНЕРГОТРАНС», ОАО «ГАЗПРОМ», ОАО «РУСАГРОТРАНС», ООO «NEWS OUTDOOR RUSSIA», ОАО «КУЗБАССЭНЕРГО», ОАО «ОРЕНБУРГСКАЯ ТГК», ОАО «АРХЭНЕРГО», ООО «ШЕРВУД», TSC «GROUP CORPORATION», НКО ЗАО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ РАСЧЕТНЫЙ ДЕПОЗИТАРИЙ», ОАО «ГАЗПРОМБАНК» и другие
Преподавательская деятельность
Преподаватель программ MBA, MBI, EMBA, DBAв Московской международной высшей школе бизнеса, Государственном университете управления, Российской академии государственной службы, Академии АйТи, Академии народного хозяйства при Правительстве РФ, Финансовом университете при Правительстве РФ
Образование
- Военно-воздушная академия имени Ю.А. Гагарина, преподаватель высшей школы, кандидат военных наук адъюнктура (аспирантура)
- Военно-воздушная академия имени Ю.А. Гагарина, специалист в области военного и административного управления
- Балашовское ВВАУЛ, летчик-инженер
