Курс, семинар, тренинг Секреты продаж страховых и финансовых продуктов

Это уникальный семинар для тех, кто сделал продажи страховых продуктов делом своей жизни. Основанные на реальной практике работы с VIP-клиентами материалы семинара полностью соответствуют трендам поведения клиентов и помогают страховому агенту подготовиться к работе со сложными и состоятельными покупателями финансовых продуктов.

Если вы страховой агент с опытом продаж сложных страховых продуктов и накопительных страховок, то обязательно посетите данный семинар.

Внимание! Вы можете посетить полный курс «Современные техники продаж страховых продуктов».

В результате обучения вы:

• научитесь управлять эмоциональным состоянием — своим и клиента
• освоите навык сторителлинга
• станете для своих клиентов не просто страховым агентом, а другом и советником по финансовым вопросам
• увидите новые перспективы в профессии и составите план развития
• повысите личную эффективность в разы

Личная эффективность страхового агента

• Имидж страхового агента — «фишки» внешнего вида, источники атрибутивной власти
• «Маски» или роли страхового агента
• Профилактика профессионального «выгорания», точки контроля состояния эмоционально-волевой сферы
• Приемы восстановления после сложных переговоров
• Планирование работы — правило резерва
• Приемы эмоционального интеллекта для снижения уровня стресса после сложных переговоров
• Управление эмоциональным фоном беседы во время работы с клиентом
• Составление плана профессионального и личностного развития

Практикум: «Управление эмоциональным состоянием»

• Современные типы сложных клиентов (6 видов деструктивного поведения): как агенту вести себя во время встречи
• Эмоционально-трансовые продажи
• 4 вида страхов современных людей — как страховому агенту использовать их для увеличения эффективности продаж

Практикум: «Проведение встречи с деструктивным клиентом»

• Особенности коммуникаций и продаж состоятельным клиентам
• Мотивация VIP-клиентов, зависимость аргументации агента при продаже от мотивов клиента
• Получение рекомендаций и управление клиентской базой

Практикум: «Анализ мотивации и подготовка аргументов для VIP-продажи»

Бочарова Анна Александровна

Практик в области организации продаж и развития бизнеса компаний. Эксперт по диверсификации бизнеса

Профессиональный опыт

Практический опыт в коммерческих организациях на всех видах рынков (FMCG, B2B, B2C, B2G) с 2001 года:

• 2011 – н.в. — независимый бизнес-тренер, консультант
• 2008 – 2011 — «МЕГАПОЛИС», директор по координации корпоративного управления и оптимизации бизнес-процессов
• 2006 – 2008 — «Generali-PPF holding», региональный бизнес-тренер в России
• 2005 – 2006 — «Астон», руководитель службы аналитики
• 2002 – 2005 — «Евро-Групп», маркетолог-аналитик, управляющий отделом промышленных продаж
• 2000 – 2002 — «Альянс-юг», руководитель отдела продаж и планирования
• 1997 – 2000 — работа в медицинской сфере

Профессиональные компетенции

• Исследование рынков
• Разработка систем премирования и мотивации
• Управление проектами
• Оптимизация бизнес-процессов
• Формирование системы продаж и маркетинговых коммуникаций с клиентами
• Создание и управление отделами: маркетинга и продаж, сервиса и доставки, персонала
• Разработка и проведение тренингов в зависимости от потребностей и стратегии развития компании-заказчика
• Проведение сессий стратегического планирования
• Коучинг руководителей

Клиенты

«Газпром-нефть», «Head Hunter», ГК «АЛЕКО-Полимеры», ФК «Открытие», «Чешская страховая компания», «ВЭЛАН», «Евро-Групп», «Вертикаль», «Hogl», холдинг «Новое содружество», концерн «Покровский», ОАО «Каменскволокно», «Ростовский прессово-раскройный завод», «КБ «Восточный», «Ростсельмаш», «Аудит-Вела», «Пироги Кучкова», «Петромастер», агропромышленная компания «Бизон», «Вымпелком», «Infinum», «Amway», «BAUER», «Bosch-Buderus», «Бина-Групп», «Пудофф», «Салям», «Virbac, «Трейд-Модус», «Home credit&finance bank», «Будь Здоров», «М-Видео», «ПрофБетон», «Центр им.А.О.Бухановского», «Техада», сеть диагностических центров «Томоград», «Микрохирургия глаза», «Планета кафеля», «Полюс+», «ХДМ», «Миллениум-Ассорти», «Первая стекольная компания», «Нор-авто», «ГЕО-ДОМ», «Центропойнт», «К-инвест», «Юдиком», «Металлоинвест», «Маранде», «Сочинский мясокомбинат», «Тихорецкий мясокомбинат», «Полайс», «Роснефть», «Инпром», «Ва-банк», «Темп-авто», «ПКИ», холдинг «Южный сахар», «ITC», «Videxim», «Tesar», АК «Барс», «Киндерклиник», «Котофей», «Мартин», «MEDIA MARKT», «Эльдорадо», «Инкор», «Металлокомплект», «Сладофф», «Сантехопт», «Таурас-Феникс», «Штурвал», «Юг Руси», «Агроком», «ГРУППА МЕГАПОЛИС»

Преподавательская деятельность

• Проект Федерального агентства по делам молодежи «Ты — предприниматель»
• Образовательный проект Сбербанка «Деловая среда»
• «Ростовский государственный экономический университет (РИНХ)»:
  • программа подготовки управленческих кадров при Президенте РФ — дисциплины «Маркетинг инновационных проектов», «Управление персоналом»
  • Бизнес-школа — программа профессиональной переподготовки — дисциплины «Менеджмент», «Поведение потребителей», «Торговый маркетинг», «Управление персоналом»
• Институт управления, бизнеса и права: совместная российско-испанская программа подготовки менеджеров, дисциплины «Дистрибуторские сети», «Трейд-маркетинг»
• Южная российская школа инновационного бизнеса:
  • программы «Бизнес-школа молодого предпринимателя» и «Бизнес-школа предпринимателя — перезагрузка управленческого мышления» — дисциплины «Маркетинг» и «Менеджмент»
  • программа «Практический маркетинг на предприятии» — дисциплины «Основы маркетинга», «Менеджмент», «Ценообразование», «Стратегический маркетинг», шведско-российская программа «Продажи и маркетинг на нестабильных рынках» — дисциплины «Стратегический менеджмент», «Маркетинговые исследования», «Управление маркетингом»
  • авторская программа «Управление персоналом и кадровое администрирование»
  • программа «Инновационный агент» — дисциплины «Маркетинговый аудит», «Кадровый аудит»

Выступления и публикации

• Автор книг
  • «Розничный магазин. С чего начать, как преуспеть», ИД «Питер», бестселлер
  • «Эффективный отдел продаж: персонал, тактика, стратегия», издательство «Феникс»
  • «Управление для НЕначинающих», издательство «Феникс»
  • «Антикризисное управление магазином», издательство «Феникс»
  • «Настольная книга карьериста», ИД «Дашков и Ко»
• Эксперт в деловых изданиях «Коммерческий директор», «Shoes Report», «Управление ассортиментом магазина», «Страховое дело», «Управление сбытом», «Продавать! Техника продаж», «Управление магазином», «Справочник по управлению персоналом»
• Тренер форума «Селигер»
• Спикер конференций «Управление сбытом», «Управление розничными магазинами», «Управление компанией», «МедСиб», «Индустрия моды»
• География проектов в области развития продаж — Россия, Казахстан, Китай, Германия, Бразилия, Украина, Армения, Чехия

Образование

• 2012 – 2013 — Ростовский государственный экономический университет, маркетинг
• 2011 — Российский новый университет, разработка и реализация инновационных проектов. Методы и практика
• 2008 — Международный институт менеджмента (IMISP), управление персоналом, управление финансами, бизнес-системы
• 2006 – 2008 — Тренинг центр «Ceska pojistovna», Generali-PPF holding, тренинг тренеров I-IV ступени
• 2006 – 2007 — Южный федеральный университет, оценка, обучение и развитие персонала
• 2005 — Тренинговый центр «Максимаркетинг», семинар Леонида Иванова «Промышленный маркетинг»
• 2001 – 2004 — Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ), организационная психология
• 1997 – 2000 — Новочеркасское медицинское училище, лечебное дело