Курс, семинар, тренинг Мотивация персонала и система показателей оценки эффективности KPI, Или как создать систему оплаты труда, ориентированную на результат

«Скажите мне, как вы будете измерять мою деятельность,
и я скажу вам, как буду работать».

Одна из причин низкой эффективности организации – отсутствие системы оплаты труда, ориентированной на результат, нужный собственникам. Система начисления заработной платы напрямую связана с управлением человеческими ресурсами (HR) и является самой значимой составляющей лояльности каждого сотрудника. Эта область взаимодействия собственников с наемными менеджерами является наиболее проблемной, т.к. первые зачастую занимают позицию «мы и так платим слишком много»; при этом персонал считает себя недооцененным и «недооплаченным».

Как это не удивительно, но в большинстве компаний сотрудники не знают, за что именно они получают вознаграждение (!), в том числе в виде денег. Многие работники убеждены, что им необходимо платить за сам факт их присутствия на работе. При этом связь между собственным заработком и целями организации видят далеко не все.

Исследования показывают, что ключевое значение для персонала имеет сам факт наличия конкретной, простой и понятной системы начисления заработанных денег. Она должна быть прямо и недвусмысленно связана с результатами деятельности конкретного человека, структурного подразделения, в котором он трудится, и в целом с результативностью.

Часть I. Введение

1. Знакомство. Презентация структуры семинара. Цели и план семинара. Ожидаемый результат.
2. Принципы и правила организации работы на семинаре, структура, правила.
3. Вступление. Актуальность проблем В«мотивацияВ», «оценка эффективности» и «стимулирование» для организаций.

Часть II. Мотивация

1. Что такое мотивация? Определения основных терминов и понятий.
2. Виды мотивации.
3. Подробный разбор и обсуждение наиболее часто встречающихся теорий мотивации. Примеры применения в Российских компаниях.
4. Обсуждение практического применения теорий мотивации для конкретных ситуаций:

• Информационный обмен в организации.
• Премирование и вознаграждение.
• Постановка целей и планирование.
• Обеспечение эффективности персонала.

• Выявление мотиваторов участников семинара.

Часть III. Ключевые показатели эффективности KPI

1. Определения терминов и понятий.
2. Актуальность внедрения системы оценки эффективности.
3. Виды показателей и области применения: контроль, оценка эффективности, построение системы премирования.
4. Условия работы показателей (требования к компании). Идеологическая сущность и структура бизнеса. Показатели для каждого уровня организации.
5. Цели бизнеса и цели работы структурных подразделений. Дерево целей.
6. Выделение KPI и определение центров ответственности за показатели. Система сбора информации от центров ответственности за KPI. Формирование реестра показателей.
7. Формирование практических навыков. Кейс «Проектирование работ и разработка системы показателей оценки эффективности».

• Описание кейса. Постановка задач участникам.
• Презентация и защита проектов участников. Обсуждение.

• Способы отображения эффективности.
• Особенности внедрения системы KPI в организации.

Часть IV. Построение системы оплаты труда на основе KPI

1. Принципы построения системы премирования. Материальное/нематериально стимулирование.
2. Доход сотрудника. Выбор соотношений:

• ежемесячная фиксированная и переменная части;
• ежемесячная заработная плата и бонусы (квартальные, годовые).

• Что влияет на уровень з/п?
• Наиболее распространенные системы оплаты труда в Российских компаниях и их характеристики.
• Смысл каждой из составляющих заработной платы (фиксированная, переменная, компенсационная, бонусная). Порядок формирования системы вознаграждения.
• Порядок формирования фиксированной части.
• Порядок формирования ежемесячной переменной части. Схема расчёта переменной части.

• Связь с системой KPI.
• Определение значений коэффициентов KPI.
• Варианты схемы расчета переменной части.
• Схема расчета переменной части. Проверочная таблица.

• Формирование практических навыков. Кейс «Формирование формулы начисления переменной части заработной платы».

• Описание кейса. Постановка задач участникам.
• Презентация и защита проектов участников. Обсуждение.

• Примеры систем начисления заработной платы на основе KPI в реальных компаниях.
• Типичные ошибки при разработке и внедрении схем оплаты труда.
• Принцип формирования бюджета на ФОТ.
• Структура документа «Положение об оплате труда».
• Нематериальное стимулирование.

V. Организационные аспекты внедрения системы оценки эффективности и перехода на новую систему оплаты труда

1. Центры ответственности в организации, заинтересованные в разработке показателей оценки эффективности (KPI) и оптимизации системы вознаграждения. Роль отдела персонала.
2. Взаимодействия и согласования в компании в рамках проекта «Оптимизация оплаты труда».
3. Обоснование оптимизации схемы оплаты труда.
4. Мотивация и конфиденциальность в организации.
5. Психологические особенности и сроки внедрения системы мотивации в компании.

Часть VI. Подведение итогов

1. Подведение итогов. Обратная связь от участников. Дискуссия. Ответы на вопросы.
2. Индивидуальные консультации
3. Вручение сертификатов