Стоимость обучения:
19 800 р.Цель тренинга: развитие навыков эффективной коммуникации при взаимодействии с деловыми партнерами.
Формы работы
В тренинге используются следующие формы работы:
- информационные блоки в интерактивном режиме;
- работа в группах с последующим обсуждением результатов;
- мини ролевые игры, построенные на ситуациях приближенных к непосредственной
практике работы участников;
- обучающие практические упражнения, направленные на развитие навыков использования различных коммуникативных стилей на практике;
- демонстрация фрагментов художественных фильмов.
1. Знакомство с участниками. Презентация целей и задач тренинга. Разминка
2. Механизмы восприятия и обработки информации
• Механизмы и закономерности общения. Составляющие общения
• Барьеры коммуникации
• Индивидуальные особенности восприятия как один из коммуникативных барьеров:
- экстраверты - интроверты
- эмоциональные - рациональные
• Психологические типы людей и коммуникативные стили поведения
• Основные характеристики психологических типов личности:
- «красный»
- «синий»
- «желтый»
- «зеленый»
• Создание и проведение презентаций продуктов Компании на «разных языках»
3. Инструменты диагностики психологических типов личности и коммуникативных
стилей
• Диагностика психологических типов и коммуникативных стилей участников группы
• Методы диагностики психологических типов деловых партнеров
5. Завершение тренинга. Вопросы – ответы. Подведение итогов
4. Развитие навыков использования различных коммуникативных стилей на практике.
• Понятие «конгруэнтности»
• Применение на практике полученных знаний о коммуникативных стилях: практические упражнения, направленные на освоение «противоположного» коммуникативного стиля
• Эффективные стратегии поведения при взаимодействии с различными типами деловых партнеров в процессе деловых переговоров
• Практические упражнения, направленные на отработку навыков использования речевых формулировок и поведенческих стратегий для разных типов деловых партнеров
Образование: Факультет педагогики и психологии Московского Государственного педагогического института им. В.И. Ленина. Специальность-преподаватель педагогики и психологии. Дополнительное образование: обучение нейро - лингвистическому программированию, психосинтезу, психоанализу, Эриксоновской терапии. Курсы и тренинги по управлению персоналом, психологии бизнеса у ведущих западных специалистов (США, Германия, Канада, Франция, Швейцария) в рамках Ассоциации психологов-практиков и Института психотерапии. Практический курс «Управление персоналом» в Международной Московской финансово-банковской школе. Курсы для менеджеров: «Управление персоналом» и «Управление персоналом - Западный курс» в рамках компании Andersen Consulting. Курс «Технология работы с персоналом» в рамках Ассоциации промышленно-строительных банков «Россия». Курс «Консультирование по организационному развитию для консультантов» в «Консалтинг-центре Шаг».
Профессиональный опыт: психолог-консультант Учебно-исследовательского центра Московской федерации профсоюзов, сотрудник HR-службы Межбанковского финансового дома, креативный директор, тренер-консультант компании «Sales Training International» и т.д. Опыт работы тренером-консультантом более 20 лет. Преподавательская деятельность: преподаватель Академии Народного Хозяйства, курс MBA. Старший преподаватель кафедры рекламы Университета печати.
Авторские программы: «Совершенствование искусства продаж»; «Продвинутые продажи»; «Агресивные продажи»; «Продажи по телефону»; «Развитие ключевых клиентов»; «Обслуживание клиентов»; «Навыки проведения презентаций»; «Эффективные переговоры в процессе продаж»; «Эффективные переговоры при закупках»; «Переговоры как искусство»; «Управление персоналом»; «Руководство группами продаж»; «Подбор персонала. Навыки интервьюирования»; «Контроль и оценка персонала»; «Обучение персонала и наставничество»; «Организация и проведение совместных визитов»; «Мотивация персонала»; «Учись учить»; «Формирование и развитие команды»; «Развитие навыков эффективной коммуникации в процессе управления людьми»; «Эффективный руководитель»; «Психология коммуникаций. Типы личностей»; Внутрикорпоративные коммуникации»; «Проведение совещаний»; «Развитие лидерских качеств»; «Управление конфликтами»; «Управление стрессом»; «Управление временем»; «Управление изменениями»; «Развитие креативного мышления»; «Искусство оказывать влияние», «Развитие навыков убеждения»; «Противостояние манипуляциям клиентов и поставщиков», организационно-деловые игры в соответствии с запросом клиентов и многие другие.
Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.
Подборка курсов на e-mail