Курс, семинар, тренинг Успешная электронная коммерция (e-commerce). Ключевые международные тренды

Для большинства компаний интернет-рынок новое явление, где не работают привычные методы продаж. Только при качественном владении инструментами продажи в интернете можно оценить ошеломляющие возможности электронной коммерции для традиционного бизнеса.
В результате прохождения данной стажировки вы научитесь правильно оценивать возможности своего бизнеса в сети, сможете выработать уникальную политику в ключевых клиентооринтированных сегментах бизнеса, изучите стратегии ведущих мировых предприятий виртуальном мире.

В результате обучения вы:

• научитесь использованию проверенных концепций маркетинга для цифрового и мобильного бизнеса
• изучите стратегии ведущих предприятий в цифровом / виртуальном мире
• сможете использовать аналитические методы для создания и развития электронного бизнеса
• приобретете навыки, позволяющие оптимально ориентироваться в виртуальном рыночном пространстве

1 день

• Прибытие во Франкфурт, трансфер в отель
• Размещение в отеле (3 — 4*)
• Знакомство с Франкфуртом (факультативно)
• Приветственный ужин (знакомство с организаторами и участниками мероприятия, обсуждение графика работы)

08:00 — 09:00 Завтрак в отеле

09:00 — 10:30 Семинар «е-Коммерция»

• Приветствие и представление тренера
• Влияние трех ключевых трендов электронного предпринимательства на вашу отрасль и ваш бизнес:
  • дигитализация цепочки сбыт-создание ценностей, удержания клиентов и обслуживания клиентов
  • аналитика и обработка больших массивов данных
  • мобильный интернет ключевых клиент-ориентированных сегментов бизнеса, таких как: маркетинг, продажи и обслуживание

10:30 — 11:00 кофе-брейк

• Стратегии электронного маркетинга
  • процесс разработки маркетинговой стратегии предприятия
  • анализ исходной стратегической ситуации
  • разработка, оценка и выбор правильной стратегии маркетинга
  • цифровой дизайн маркетинг-микса

• Сегментирование маркетинга
  • социальные сети в качестве нового инструмента сегментирования
  • виртуальный мир клиентов — определение и применение
  • Как работает сегментирование рынка в режиме реального времени и почему это так важно — рекомендации и примеры

13:00 — 14:00 перерыв на обед

14:00 — 15:30 Продолжение семинара

• Товары, услуги и бренды:
  • менеджмент инноваций, продуктов и услуг
  • цифровые стратегии брендов
  • разработка и запуск бренда
  • контроль бренда

15:30 — 16:00 кофе-брейк

16:00 — 17:00 Продолжение семинара

• Ценообразование в виртуальном мире
  • определение готовности клиента платить
  • определение частных цен в режиме реального времени
  • инновационные модели ценообразования

08:00 — 09:00 Завтрак в отеле

09:00 — 10:30 Продолжение семинара «е-Коммерция»

• Коммуникационная политика (PR)
  • бюджетирование и бюджетные ассигнования
  • разработка коммуникационной деятельности
  • контроль воздействия PR-мероприятий

10:30 — 11:00 кофе-брейк

11:00 — 13:00 Продолжение семинара

• Продажи
  • омни-канал продаж: определение и применение
  • конвергенция режимов продаж онлайн и оффлайн
  • продажи 2020 г.

13:00 — 14:00 Перерыв на обед

14:00 — 15:30 Продолжение семинара

• Необходимые составляющие электронной коммерции
  • качество клиентских баз данных
  • авторизация
  • общий взгляд на клиента
• Опыт лидеров/ кейсы ведущих мировых компаний
  • Tesco
  • Commerce Bank
  • Lufthansa
  • Vodafone
  • Amazon и др.

15:30 — 16:00 кофе-брейк

16:00 — 17:00 Продолжение семинара

• Что можно и что нельзя делать в новом виртуальном бизнесе
• ROI — окупаемость инвестиций в виртуальном бизнесе
  • Оценка окупаемости инвестиций
  • Определение порога окупаемости инвестиций
  • Увеличение окупаемости инвестиций — где искать выгоды

17:00 — 17:30

• Обсуждение семинара/ круглый стол
• Вручение сертификатов

08:00 — 09:00 Завтрак в отеле

9:00 — 16:00 Бизнес-визиты на ведущие немецкие предприятия во Франкфурте-на-Майне, проводящие успешный витруальный маркетинг

(Конкретные предприятия будут объявлены дополнительно)

• Доклады менеджеров
• Осмотр кампуса
• Заключительный «Get-together»

с 16:00 Ознакомительная автобусная экскурсия и знакомство с достопримечательностями Франкфурта-на-Майне — финансовой столицы Европы

08:00 — 09:00 Завтрак в отеле

Свободный день:

• Факультативные экскурсии по Франкфурту-на-Майне (оплачиваются дополнительно):
  • Музеи и выставки
  • Круиз по Майну
  • Картинные галереи (Ширн (современная живопись), Штэдель (классическая и современная живопись)
• Шоппинг в лучших универмагах и бутиках Франкфурта
• Круиз по Рейну «Старинные замки Рейна» (заявки подавать заранее)

07:00 — 07:30 Завтрак в отеле

• Трансфер в аэропорт
• Отбытие в Москву

Prof. Dr. Wolfgang Fritz (Профессор, д-р Вольфганг Фритц)

Доктор экономических наук, профессор, почётный Доктор Института Бизнес Администрирования Университета г. Вена (Австрия), директор Института Маркетинга в университете г. Брауншвайга (Германия). Спикер департамента бизнес администрирования и экономики технического университета г. Брауншвайга (Германия)

Область научных интересов

• маркетинг ориентированный менеджмент
• интернет-маркетинг и электронная коммерция
• промышленный маркетинг
• межкультурные коммуникации
• международный маркетинг

Профессор Фритц является автором многочисленных книг и статей. В частности 25 книг, опубликованных в Европе, Америке и Азии, а также 300 научных статей в ведущих специализированных немецких журналах. Участник международных симпозиумов и конференций, проводимых ежегодно в Шанхае (Китай), Токио (Япония), Сеуле (Республика Корея), Вене (Австрия) и Санкт-Петербурге (Россия)

С 2003 по 2005 — декан факультета бизнес администрирования, экономики и социальных наук технического университета г. Брауншвайга, а 2005 – 2007 — член сената университета

Награды

За его научно-исследовательские работы награжден знаком «Karin Islinger Award», Университета г. Манхайм (1985); Научной премией немецкой ассоциации маркетинга (1993); Спикер COTIM ’99, Providence, США (1999); лауреат премии Университета Дрездена, Германия (2005); награжден двумя сертификатами за выдающиеся достижения в Университете Вены, Австрия (2005 и 2011). Является членом Aссоциации исследований потребителей, США (с 1981), членом Корейского Общества науки маркетинга с 2008. Участник проекта «Глобальная аудитория» (Университет Роад Айленд и Американский Департамент обучения, Вашингтон, США (1994 – 1998)

Другие сферы интересов

• осуществляет практическую консалтинговую деятельность в области маркетинга (национальные и международные проекты)
• является основным членом рекламного агентства и консультаций по менеджменту в Манхайме (Германия)

Dr. Michael Kempe (Д-р Михаэль Кемпе)

Кандидат экономических наук, научный сотрудникк, член Академического совета Института Маркетинга Технический Университет г. Брауншвайг (Германия)

Научные направления

• Интернет-маркетинг и электронная коммерция
• Поведение потребителей
• Маркетинговые коммуникации
• Взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Другие сферы интересов

• Устойчивый маркетинг

Членство

• Общество корейских исследователей маркетинга (KSMS)
• С 2001 года независимый консультант

Клиенты

• AuroPflanzenchemieAG, Braunschweig
• BraunschweigerZeitungsverlag
• BühlerGmbH, Braunschweig
• HausderWissenschaft
• OedingDruck, Braunschweig
• VolkswagenAG, Wolfsburg

Награды

Премия 2011 г. диссертаций по экономике Технического Университета г. Брауншвайга