Семинар разработан для:
Действующих директоров розничных магазинов, желающих систематизировать и углубить свои знания
Руководителей среднего звена, находящихся в кадровом резерве на позицию директора магазина
Специалистов, ставящих целью получить или совершенствовать свои знания в области управления розничным магазином
В результате обучения Вы:
-
рассмотрите методы подбора, адаптации, оценки и обучения персонала розничного магазина
-
изучите рациональные системы оплаты труда и мотивации персонала
-
разберете практику кадрового делопроизводства и его законодательное обоснование
-
повысите управленческие навыки.
Программа семинара:
1 день:
«Я управляю персоналом»
-
Основные управленческие навыки Директора магазина.
-
Подбор персонала:
-
Анализ эффективности объявлений о наборе персонала в СМИ. Ошибки и преимущества (на примере крупнейших розничных сетей г.Москвы).
-
Анализ технологии подбора персонала. Эффективные инструменты и методы подбора.
-
Технология разработки плана подбора персонала при открытии нового объекта (сроки и методы подбора, расчет рациональной численности, составление штатного расписания).
-
Разработка плана биографического и поведенческого интервью кандидата. Оценка кандидата в ходе интервью. Практические примеры.
-
Разработка системы оплаты труда для основных должностей розничного магазина на основании применения ключевых показателей эффективности KPI. Мотивация Персонала.
-
Разработка матрицы заработных плат и условий труда конкурентов
-
Разработка проекта Фонда Оплаты Труда магазина.
-
Бюджетирование системы оплаты труда.
-
Подводные камни в области оплаты труда и Трудового Кодекса РФ. Как избежать трудовых споров. Разбор практических примеров.
-
Анализ программы нематериального стимулирования на примере практики торгового центра.
-
Адаптация, оценка, обучение, аттестация персонала, программа наставничества, тренинги базового торгового персонала, работа с кадровым резервом.
-
Разработка регламентов основных процессов управления персоналом
-
Оценка работы продавцов-консультантов (метод 360 градусов) на примере методики оценки работы продавцов и кассиров действующего сетевого супермаркета.
-
Разработка тренинга по культуре обслуживания собственными силами.
-
Разработка программ обучения для основных должностей магазина, оценка эффективности готовых учебных программ и тренингов
2 день:
«Кадровый документооборот магазина»
-
Основные регламенты и обязательные нормативные документы по кадровому составу.
-
Практика применения трудового законодательства в работе розничного магазина. Обзор основных статей Трудового Кодекса РФ, с которыми работает каждый день Директор магазина.
-
Документальное оформление кадровых конфликтных ситуаций.
-
К Вам пришла трудовая инспекция. Задачи и действия Директора магазина.
-
Типичные ошибки в кадровом делопроизводстве. Стоимость ошибок. Методы минимизации ошибок.
-
Практикумы:
-
Работа с трудовыми книжками.
-
Штатное расписание, расчет оптимальной численности персонала.
-
Рациональные графики и табели работы персонала,
-
Элементы нормирования труда.
-
Эффективные схемы оплаты труда.
Дорошева Марина Вячеславовна
