Курс, семинар, тренинг Требования ISO 9001. Практика внедрения. Ступень 1. (г. Екатеринбург)

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:

Обучение интерпретации требований стандарта ISO 9001. Демонстрация практик и методов

реализации требований стандарта. Поиск оптимальных методов реализации требований стандарта для

организаций-участников.

ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА:



сотрудники организаций, внедряющих систему менеджмента качества, а также новые сотрудники с

ответственностью в системе менеджмента качества;



сотрудники организаций с сертифицированной системой менеджмента качества, желающие улучшить /

повысить результативности системы.

ТЕМЫ:



Стандарты и нормативные документы в области менеджмента качества. Принципы менеджмента

качества. Серия стандартов ISO 9000;



Процессный подход. Ландшафт процессов. Виды процессов. Определение ответственного за процесс.

Измерение, оценка и анализ процессов;

Групповая работа по созданию модели процессов



Требования к документации. Структура документации, уровни управления. Оформление документации.

Управление внешней и внутренней документацией. Управление изменениями. Управление записями;

Индивидуальная работа: Документ-записи

Индивидуальная работа по интерпретации требований к управлению документами



Ответственность руководства в ISO 9001. Политика в области качества. Пирамида целей в области

качества. Определение ответственности и полномочий. Виды организационных документов. Типы

организационных структур;

Индивидуальная работа по оценке целей в области качества



Анализ системы менеджмента со стороны высшего руководства;



Менеджмент ресурсов: управление человеческими ресурсами, инфраструктурой и производственной

средой;



Потребитель в системе менеджмента качества. Процессы, связанные с потребителями. Оценка

удовлетворенности;

Брейн-сторминг: «Как мы общаемся с потребителем?» «Нужен ли нам потребитель?»



Проектирование и разработка новой продукции/услуги;



Закупки. Управление поставщиками. Выбор и текущая оценка поставщиков;



Планирование и осуществление процессов производства / оказания услуги. Необходимость

идентификации. Прослеживаемость;



Обеспечение сохранности продукции;

Индивидуальная работа по идентификации факторов влияния на сохранность и поиск «барьеров»



Управление средствами мониторинга и измерений;



Измерение и анализ и улучшение. Управление несоответствующей продукцией. Внутренний аудит (общие

положения). Корректирующие и предупреждающие действия

Индивидуальная работа по назначению корректирующих действий

Экзамен

Информация предоставляется по запросу.

Даты начала обучения не определены.