Курс, семинар, тренинг Система менеджмента в испытательных и калибровочных лабораториях согласно ISO/IEC 17025

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА: Обучение требованиям и практике внедрения ISO 17025. Обучение подходам к планированию, проведению и завершению внутреннего аудита

ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА: Сотрудники и руководители лабораторий, разрабатывающих и/или развивающих систему менеджмента согласно ISO 17025

ТЕМЫ ТРЕНИНГА:

• Основные понятия и определения (лаборатория, оценка соответствия, испытания, контроль, виды и методы испытаний, аккредитация, система менеджмента качества)
• Процессный подход к испытаниям. Факторы, влияющие на процесс. Различие между процессом испытаний как «технологического процесса» и как «управленческого процесса».
• Принципы оценки соответствия испытательной лаборатории (функциональный подход к оценке соответствия в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 17000-2009). Выбор требований (документы, устанавливающие требования к испытательным лабораториям). Применение требований 17025 при подтверждении соответствия ИЛ критериям аккредитации. Обзор требований стандарта:

- Организационная структура. Персонал лаборатории: распределение ответственности и полномочий. Уполномоченный представитель руководства;

- Политика и цели лаборатории;

- Документация и записи: структура, объем, правила управления;

- Процессы лаборатории. Привлечение подрядных организаций;

- Работа с заказчиками: анализ запросов и контрактов. Мониторинг выполнения заказов. Анализ удовлетворенности заказчиков. Менеджмент рекламаций;

- Процедура управления несоответствиями. Назначение улучшений через корректирующие и предупреждающие действия;

- Помещения и инфраструктура лаборатории. Оборудование;

- Методы испытаний и калибровки: выбор, оценка пригодности. Неопределенность измерений;

- Процесс отбора проб, проведения и документирования результатов испытаний и калибровки;

- Внутренний аудит согласно ISO 17025, ISO 19011. Менеджмент программ аудита. Формирование команды аудиторов. Планирование, проведение, завершение внутреннего аудита. Назначение последующих действий

• Сравнительный анализ требований Критериев аккредитации органов по сертификации и испытательных лабораторий (центров) и требований к ним (утв. Приказом Минэкономразвития России от 16 октября 2012г. № 682) и ИСО/МЭК 17025.
• Аккредитация испытательных лабораторий в Российской Федерации – государственная услуга, оказываемая Росаккредитацией. Требования к документам. Схемы аккредитации.
• Контроль за деятельностью аккредитованных лиц
• Экзамен