Курс, семинар, тренинг Манипуляции в деловых переговорах: эффективные техники убеждения и их нейтрализация.

Программа тренинга:

Цель: Овладеть навыками эффективного убеждения в деловых переговорах. Научиться использовать различные техники манипуляции, с максимальной выгодой отслеживать и реагировать на манипулятивное воздействие со стороны оппонентов. Отработать навыки защиты от манипуляций и использования контрманипуляций в деловых переговорах.

Принципы успешного манипулирования в деловых переговорах.

Разработка стратегии поведения. Предварительный анализ возможной стратегии оппонента.

Сбор информации об оппоненте. Необходимые ресурсы. Ваш имидж как ресурс при проведении переговоров.

Этапы ведения переговоров успешного манипулятора.

Вступление в контакт. Ориентация в проблеме. Техника постановки правильных вопросов для выявления скрытой мотивации оппонента.

Факторы влияния при поиске компромиссов. Построение компромисса с наибольшей выгодой для Вас. Конструирование предложения, от которого невозможно отказаться. Принятие решения.

Техники нейтрализации замечаний и возражений. Противодействие уловкам в деловом общении. Техники эффективного отказа.

Снижение рисков. Приемы эффективного завершения переговоров.

Выход из контакта.

Приемы и техники влияния.

Свойства человеческой психики, на которых основываются манипуляции. Манипуляции как способ оказания скрытого влияния на оппонента в деловых переговорах. Базовые потребности человека и их использование.

Методика изменения убеждений. Манипулятивные техники убеждения в деловых переговорах. Манипуляции при организации переговоров. Секреты влияния правильного расположения участников при переговорах. Вербальные манипуляции с использованием золотых законов логики.

Психологические техники манипуляции: «ошарашивание темпом», «Карфаген должен быть разрушен», «ложный стыд» «демонстрация обиды», «рабулистика» и многие другие. Манипуляции на основе смены позиции (трансактный анализ).

Невербальные (поза, жесты, мимика) и паравербальные (интонация, подстройка под темп, громкость голоса оппонента) способы воздействия в деловых переговорах.

Защита от манипуляции в деловых переговорах.

Выявление манипулятивного воздействия. Роли манипуляторов в переговорном процессе. Техники эффективного сканирования переговорного процесса.

Техники защиты от манипулятивного воздействия. Пассивная защита. Активная защита. Техники «мимо ушей», «точки над i». Использование контрманипуляции.

Управление эмоциями. Снятие напряжения при переговорах. Управление собственными эмоциями и эмоциями оппонента. Влияние эмоций на результат переговоров.

Конфликтные ситуации. Нейтрализация агрессии оппонента. Эффективные методы разрешения конфликтов.

Наталья Васькина

Должность в компании: Бизнес тренер.
Образование: Российский Государственный Педагогический Университет им. А. И. Герцена. Диплом по специальности «Государственная политика и управление», политический психолог.
Дополнительное образование:
NLP – Практик, тренинги продаж, тренинг для тренеров, мастер-классы полит.технологов и полит. психологов 2004-2007.
Методическая подготовка: Специалист в области политической и социальной психологии. Активное участие в тренингах и семинарах по продажам, менеджменту регулярно. Автор многочисленных статей в области бизнес обучения.
Ведущая программ:
Манипуляции в бизнесе
Активные продажи: эффективные очные и телефонные переговоры
Тренинг командообразования
Тренинг публичного выступления
Эффективная подготовка и проведение выставки
Опыт работы:
Успешно практикующий бизнес тренер. Более 5 лет опыта работы в сфере розничных и активных продаж, опыт преподавательской деятельности, работа в избирательных кампаниях 2004-2007. Тренер и судья Международной Ассоциации Парламентских Дебатов. Разработала и эффективно использует на практике авторские программы тренингов продаж, командообразования.
Опыт работы в избирательных кампаниях 2004-2007. Опыт ведения бизнес-тренингов – более 2-х лет.
Опыт в организации бизнес – тренингов, специализированных семинаров, обучающих программ. Большой опыт успешных личных продаж.
Бизнес тренинги Натальи Васькиной отличаются сочетанием креативности, харизматичности тренера, использованием новейших разработок в области бизнес обучении.