Курс, семинар, тренинг Манипуляции в деловых переговорах: эффективные техники убеждения и их нейтрализация.

Программа тренинга:

Цель: Овладеть навыками эффективного убеждения в деловых переговорах. Научиться использовать различные техники манипуляции, с максимальной выгодой отслеживать и реагировать на манипулятивное воздействие со стороны оппонентов. Отработать навыки защиты от манипуляций и использования контрманипуляций в деловых переговорах.

Принципы успешного манипулирования в деловых переговорах.

Разработка стратегии поведения. Предварительный анализ возможной стратегии оппонента.

• Сбор информации об оппоненте. Необходимые ресурсы. Ваш имидж как ресурс при проведении переговоров.

Этапы ведения переговоров успешного манипулятора.

• Вступление в контакт. Ориентация в проблеме. Техника постановки правильных вопросов для выявления скрытой мотивации оппонента.

Факторы влияния при поиске компромиссов.

• Построение компромисса с наибольшей выгодой для Вас.
• Конструирование предложения, от которого невозможно отказаться. Принятие решения.

Техники нейтрализации замечаний и возражений.

• Противодействие уловкам в деловом общении.
• Техники эффективного отказа.

Снижение рисков. Приемы эффективного завершения переговоров.

• Выход из контакта.

Приемы и техники влияния.

• Свойства человеческой психики, на которых основываются манипуляции.

• Манипуляции как способ оказания скрытого влияния на оппонента в деловых переговорах. Базовые потребности человека и их использование.
• Методика изменения убеждений. Манипулятивные техники убеждения в деловых переговорах. Манипуляции при организации переговоров. Секреты влияния правильного расположения участников при переговорах. Вербальные манипуляции с использованием золотых законов логики.
• Психологические техники манипуляции: «ошарашивание темпом», «Карфаген должен быть разрушен», «ложный стыд» «демонстрация обиды», «рабулистика» и многие другие. Манипуляции на основе смены позиции (трансактный анализ).
• Невербальные (поза, жесты, мимика) и паравербальные (интонация, подстройка под темп, громкость голоса оппонента) способы воздействия в деловых переговорах.
• Защита от манипуляции в деловых переговорах.
• Выявление манипулятивного воздействия. Роли манипуляторов в переговорном процессе. Техники эффективного сканирования переговорного процесса.
• Техники защиты от манипулятивного воздействия. Пассивная защита. Активная защита. Техники «мимо ушей», «точки над i». Использование контрманипуляции.
• Управление эмоциями. Снятие напряжения при переговорах. Управление собственными эмоциями и эмоциями оппонента. Влияние эмоций на результат переговоров.
• Конфликтные ситуации. Нейтрализация агрессии оппонента. Эффективные методы разрешения конфликтов.

Наталья Васькина

Бизнес тренер.
Образование: Российский Государственный Педагогический Университет им. А. И. Герцена. Диплом по специальности «Государственная политика и управление», политический психолог.
Дополнительное образование:
NLP – Практик, тренинги продаж, тренинг для тренеров, мастер-классы полит.технологов и полит. психологов 2004-2007.
Методическая подготовка: Специалист в области политической и социальной психологии. Активное участие в тренингах и семинарах по продажам, менеджменту регулярно. Автор многочисленных статей в области бизнес обучения.
Ведущая программ:
Манипуляции в бизнесе
Активные продажи: эффективные очные и телефонные переговоры
Тренинг командообразования
Тренинг публичного выступления
Эффективная подготовка и проведение выставки
Опыт работы:
Успешно практикующий бизнес тренер. Более 5 лет опыта работы в сфере розничных и активных продаж, опыт преподавательской деятельности, работа в избирательных кампаниях 2004-2007. Тренер и судья Международной Ассоциации Парламентских Дебатов. Разработала и эффективно использует на практике авторские программы тренингов продаж, командообразования.
Опыт работы в избирательных кампаниях 2004-2007. Опыт ведения бизнес-тренингов – более 2-х лет.
Опыт в организации бизнес – тренингов, специализированных семинаров, обучающих программ. Большой опыт успешных личных продаж.
Бизнес тренинги Натальи Васькиной отличаются сочетанием креативности, харизматичности тренера, использованием новейших разработок в области бизнес обучении.