Курс, семинар, тренинг Процесс управления результативностью работы персонала

Цель программы и ожидаемый результат обучения:

1. Ознакомить слушателей со стандартным процессом управления результативностью (Performance Management Process) как эффективным инструментом непрерывного планирования бизнеса и измерения результатов работы и профессионального развития каждого сотрудника.
2. Показать варианты связки результатов работы с системой вознаграждений и поощрений.

Основные темы:

1. Особенности управления человеческим капиталом.
1.1. Единение бизнес-целей компании и индивидуальных целей сотрудников.
1.2. Осознанность индивидуальной и командной ответственности.
1.3. Компетентность и профессиональный рост.
1.4. Мотивация сотрудников.
1.5. Ситуативное руководство.
1.6. Формальные и психологические контракты в работе с персоналом.
1.7. Принципы управления персоналом.
2. Корпоративная культура компании как инструмент объединения и мобилизации сотрудников на достижение бизнес-целей и развития их приверженности компании.
2.1. Миссия компании и отдельных подразделений.
2.2. Видение будущего.
2.3. Корпоративные ценности.
2.3.1. Какое поведение поощряется в компании?
2.3.2. Какое поведение осуждается в компании?
3. Процесс управления результативностью работы сотрудников (ПУР). Преимущества от внедрения ПУР’а.
3.1. Повышение объема продаж.
3.2. Увеличение прибыли.
3.3. Улучшение результативности работы сотрудников.
3.4. Совершенствование системы профессионального развития.
3.5. Непрерывное совершенствование работы компании.
3.6. Рекомендации по внедрению процесса.

4. Бизнес-стратегия и бизнес-планирование. Система сбалансированных показателей.
4.1. Финансовая составляющая: равновесия между краткосрочным сокращением расходов и долговременным ростом доходов.
4.2. Клиентская составляющая и конъюнктура рынка: внешние и внутренние клиенты, удовлетворенность клиентов, качество продукции и услуг.
4.3. Составляющая внутренних бизнес-процессов: оптимизация и автоматизация рабочих процессов, использование информационных технологий.
4.4. Составляющая человеческого капитала: компетентность и профессиональный рост, мотивация, приверженность.
5. Составление бизнес-планов подразделений по ключевым показателям. Принципы SMART в планировании. Каскадирование: составление индивидуальных планов работ в соответствии с бизнес-стратегией компании и бизнес-планами подразделений. Форма плана работы и профессионального развития.
5.1. Пункты плана по ключевым показателям.
5.2. Критерии измерений.
5.3. Коэффициенты значимости.
5.4. Форма отчета сотрудника.
6. Мониторинг, обратная связь и коучинг.
6.1. Подготовка и подача обратной связи.
6.2. Принципы и техники коучинга.
Подведение итогов и оценка результативности.
6.3. Сбор необходимой информации.
6.4. Оценка 360 градусов.
6.5. Получение отчета сотрудника.
Увязка результатов работы с системой вознаграждений и поощрений.
6.6. Базовая и переменная части вознаграждений.
6.7. Структура переменной части.
7. Планирование и реализация профессионального развития сотрудников.
7.1. Ответственность руководителей за профессиональное обучение сотрудников. Формы и виды профессионального развития.
7.2. Модель компетенций и оценка потребностей развития.
7.3. Цикл усвоения навыков.
7.4. Коучинг и наставничество.
7.5. Внешний коучинг.
7.6. Обучение действием.
7.7. Самоорганизующийся тренинг.
7.8. Компетенции руководителя.
7.9. Окошко Джогари.
7.10. Определение компетенций для развития.

Продолжительность тренинга: 2 дня по 8 академических часов в день (с 10.00 до 17.00)

Крылов Борис Яковлевич. Консультант, коуч и тренер по работе с персоналом. Более 14 лет практического опыта и профессионального развития.
Большой практический опыт во всех областях управления персоналом в филиалах международных компаний в России в различных отраслях бизнеса. Возглавлял кадровые службы российских отделений Novotel, RosInter, Cargill, Digital Equipment Corporation, Compaq Computer Corporation, Hewlett-Packard.
Опыт разработки и внедрения систем управления персоналом с нуля. Практический опыт бизнес-обучения и консультирования, индивидуального и группового коучинга руководителей по вопросам работы с персоналом.