ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА: Ознакомление с требованиями систем менеджмента к управлению документацией. Определение процедур управления документацией для организаций-участников. Обучение созданию результативного документа
ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА:
- Сотрудники служб качества, ответственные за документацию, ответственные за процессы.
ТЕМЫ:
- Вступление: роль и значение документации в системе менеджмента. Цикл PDCA;
- Обзор требований системы менеджмента к управлению документами на основе ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО 9001);
- Дополнительные аспекты управления документацией, имеющие значение для результативного и эффективного управления организацией;
Практическая работа: по правильной интерпретации требования стандартов к управлению документацией
- Виды документов. Учет документации;
Практическая работа по разработке структуры и матрицы управления документации
- Разработка документа системы менеджмента: удобная форма и понятное содержание. Документ как источник хранения и передачи знаний;
Практическая работа по идентификации документа
Практическая работа по определению последовательности и содержания документа для документа-алгоритма и для документа-перечисления
Практическая работа по написанию результативного документа. Презентация
- Ввод в действие документа;
- Рассылка, ознакомление. Подходы при бумажном и электронном документообороте;
- Актуализация документации: методы, риски;
- Управление записями. Правила, регламенты;
- Разработка формуляров для ведения записей;
- Хранение и архивирование документов и записей;
- Экзамен
