Курс, семинар, тренинг Повышение результативности системы менеджмента качества.Передовые решения Германии

Традиционный подход к управлению предприятием не в полной мере раскрывает резервы систем менеджмента качества, что является сдерживающим фактором их собственного развития

ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:

• ознакомление с методами повышения результативности систем менеджмента качества;
• гармонизация функционирования системы менеджмента качества с фактической системой управления организации;
• ознакомление с современными методами реализации принципов постоянного улучшения в организациях в рамках посещения предприятий Германии.

ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА:

• представители высшего и среднего руководства, представители руководства по качеству,
• руководители и сотрудники служб качества, руководители отделов разработки новой продукции/новых услуг.

ТЕМЫ КРУГЛОГО СТОЛА:

• ВСТУПЛЕНИЕ. Основные причины отсутствия результативности систем менеджмента качества российских организаций: Почему так происходит?

• ПЛАНИРОВАНИЕ. Система: философия и потенциал. Что используется системой менеджмента качества в организациях-участниках? Планирование системы. Управление по целям. Политика , ее формирование и реализация. Механизм хошин-канри.

• МОТИВАЦИЯ. Вовлечение и мотивация персонала. Командный менеджмент, кружки качества. Менеджмент знаний. Формирование организационной культуры на предприятии. Лидерство и харизма. Управление средой для творческой деятельности персонала.

• Новые продукты как предпосылки успеха и риска. Проектирование и освоение новых видов деятельности, трудовых операций в условиях системного управления.

• АНАЛИЗ ДАННЫХ. Причинно-следственный анализ и анализ рисков на основе системного принципа. Статистические инструменты. Мониторинг деятельности службы качества. Критерии результативности. Анализ результатов и оценка деятельности службы качества.
• ПОДДЕРЖАНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА (тема рассматривается в процессе посещений организаций). Использование современных инструментов и методов поддержания системы менеджмента качества. Электронный документооборот. Назначение и контроль выполнения решений и мероприятий.
• Посещение предприятий Германии. Экскурсии по производству, демонстрация лучших практик функционирования систем менеджмента качества. Обмен опытом