Курс, семинар, тренинг Тактический менеджмент

Ежегодно выходят сотни книг по управлению, тысячи статей. Красивым и умным языком описываются все новые «революционные» идеи. Но когда все понятно с тем, что делать, возникает не менее важный вопрос — как делать?
Как смотреть в глаза, когда увольняешь?
Как требовать, не вызывая озлобление, и хвалить, не провоцируя «звездность»?
Как успешный руководитель управляет людьми каждые 8, 9, 10… часов рабочего дня?
Сколько времени руководитель обязан заниматься управленческой работой?
Как организовать работу департамента: в чем руководителю брать пример с завхоза?
Критерии оценки эффективности сотрудников — откуда их брать, как прививать?
Как сделать, чтобы хорошо придуманные идеи нашли поддержку у сотрудников?

Профессия «руководитель» не значится в классификаторе. А зря. Она сейчас наиболее дефицитна в 95% российских компаний. Мы предлагаем Вам стать в ней одним из профессионалов.

1. Семь типовых управленческих стереотипов руководителя и как их исправлять
2. В чем заключается работа руководителя. За что он зарабатывает зарплату:
   • создание определенности для своих сотрудников в широком смысле слова;
   • отстаивание интересов владельца, а не сотрудников;
   • ответственность за бесперебойное и результативное взаимодействие с соседними отделами.
3. Роли руководителя внутри отдела: лидер, эксперт, погоняла, снабженец:
   • почему их важно выполнять;
   • риски поведенческой негибкости;
   • зачем и как создавать определенность сотрудникам и коллегам.
4. Ответственность руководителя:
   • что на самом деле такое «ответственность за результат»;
   • люди — мотивация, контроль, создание определенности;
   • отношения в коллективе, «Идея-логия»;
   • правила игры в коллективе — как они создаются и начинают работать.

ОСНОВНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ РУКОВОДИТЕЛЯ.

1. Планирование:
   • корректная постановка целей и задач (т.е. задач, выполняемых в срок и с первой приемки). Три разреза «техники безопасности» для адекватной постановки задач;
   • планирование временных ресурсов для достижения целей;
   • инструментарий: планерки и совещания. Как их не смешивать «в кучу».
2. Организация работы:
   • организация работы и организация взаимодействия;
   • зачем нам не нужна команда;
   • создание коллектива. 3 диспозиции руководителя относительно коллектива;
   • ЦОЕ (Ценностно-ориентационное Единство) как «сердце» коллектива. Работа руководителя по созданию ЦОЕ;
   • как повысить качество работы и взаимодействие между сотрудниками:
     1. Проект «Корпоративная конституция».
     2. Инструкция «третьего уровня» и их внедрение в деятельность подчинённых.
   • как грамотно и точно делегировать задачи: ключевые критерии;
   • «управление обезьянами» своих сотрудников — искусство не брать на себя проблемы ваших подчиненных;
   • обучение как элемент организации работы:
     1. Обучение вне фирмы или внутри фирмы?
     2. Критерии эффективности обучения.
     3. Этапы усвоения навыков.
     4. В кого стоит вкладываться.
3. Мотивация сотрудников:
   • миф о мотивации как о ключевой и самостоятельной управленческой функции;
   • как устроена мотивация. Что скрывается по сути под словом «потребности»? Что нужно для того, чтобы у людей было желание работать?
   • Составляющие мотивации:
     1. Определенность.
     2. Своевременность.
     3. Адекватность.
     4. Работа на опережение ситуации.
4. Нематериальная мотивация:
   • «одноминутные» технологии;
   • секреты управленческого воздействия: выговор, похвала, постановка целей;
   • с чего начинается мотивация — «на что мотивируем, за что мотивируем»;
   • на что мотивировать надо, а на что мотивировать не надо и даже вредно.
5. Контроль:
   • контроль продуктов;
   • только то, что оговорено или то, что надо?
   • процедуры контроля:
     1. Проведение планерок — контроль старого и планирование нового.
     2. Управленческий хронометраж.
     3. Метод Альпы как метод контроля.
   • Как реализуется методичность и последовательность в контроле.