Курс, семинар, тренинг Екатерина киктева: "Поведение в жестких и манипулятивных переговорах"

Авторский КИНО-тренинг

ПОВЕДЕНИЕ В ЖЕСТКИХ И МАНИПУЛЯТИВНЫХ ПЕРЕГОВОРАХ

Автор и тренер Екатерина Киктева

Как только вы встанете на нашу точку зрения, мы с вами полностью согласимся.
Моше Даян

Программа разработана для руководителей разного уровня, сотрудников компаний, которые в своей практике регулярно оказываются в ситуации "жесткой" деловой коммуникации.

Программа включает комплекс приемов воздействия на противника, позволяющих достигать поставленных целей, а также комплекс приемов противодействия влиянию противника.
В курсе используется широкая палитра коммуникативных техник, в том числе, из арсенала политических переговоров, юридической и драматической практики.
Тренинг построен на использовании большого банка примеров, кейсов из художественного кино.

Изучаемые приемы в первую очередь помогают:

* преодолевать барьеры и сопротивления, возникающие в процессе делового взаимодействия
* отстаивать свою позицию и свои интересы, быть убедительным и способным изменять убеждения противников
* защищаться от давления и манипулятивных воздействий противника
* чувствовать уверенность и быть более эффективным во взаимодействии со сложными, конфликтными собеседниками

В результате обучения участники:

* ознакомятся с разнообразными коммуникативными техниками
* отработают на практике изученные приемы, расширят переговорный репертуар
* увидят свои ресурсы и зоны развития, получат индивидуальные рекомендации для дальнейшего развития


В программе:
1. Представление о «жестких» переговорах и манипулятивных взаимодействиях:
1.1. В чем принципиальные особенности «жестких» и манипулятивных переговоров
1.2. Когда нужна «жесткая» коммуникация
1.3. В чем сила и в чем слабость жестких и манипулятивных коммуникаций

2. Коммуникация и поведение в жесткой и манипулятивной коммуникации:
2.1. Что делают манипуляторы, как и на что они воздействуют
2.2. Стили «жестких» и манипулятивных коммуникаторов
2.3. Как узнать, манипулируют ли вами: индикаторы манипуляций, блефа, психологического давления
2.4. Коммуникативные приемы «жестких» и «манипулятивных» переговоровщиков - от Остапа Бендера, Штирлица, Карлсона, Пери Мэйсона.

3. Противостояние «жесткой» и манипулятивной коммуникации:
3.1. Как управлять трудным взаимодействием: техники защиты от давления, манипуляций, «запрещенных» приемов. Перехват инициативы, переключение внимания противника, «держать удар», выигрывать время.
3.2. Как сохранить самообладание в критических ситуациях. Коммуникация, поведение, принятие решений в условиях дефицита времени и информации. Самопозиционирование в жестких переговорах. Управление силовым балансом в переговорах.
3.3. Невербальное взаимодействие. Работа с интонациями, ритмы и пространство в переговорах

Тренинг проводится в игровой активной форме.

В тренинге используются видеофрагменты, наглядно демонстрирующие изучаемые коммуникативные техники и приемы.

Желающие участники смогут стать обладателями дисков с подборкой кино-фрагментов, иллюстрирующих реальность «жестких» и «манипулятивных» переговоров.

Екатерина Киктева

Консультант, тренер, кандидат политических наук, психолог, социолог, эвентмейкер

Образование

2003-2006. «Организационная терапия, социодрама и социометрия в консультировании и тренинге». Диплом социодраматурга длительной программы Британской Психодраматической Ассоциации
1999-2003. Кафедра политической психологии философского факультета МГУ им. М.В.Ломоносова. Диссертация на тему «Особенности формирования негативного образа регионального политического лидера. Политико-психологический анализ». Науч.рук. д.филос.н., проф. Е.Б.Шестопал.
04-06.2002. Тренинг бизнес-тренеров. Авторская программа соучредителя компании «Тренинг-Мастер» Б.М.Мастерова
05.2001. “Искусство управленческой борьбы”. Авторский семинар директора Таллиннской школы менеджеров В.Тарасова по управленческим навыкам
2001. Сертификат PR-специалиста Российской Ассоциации по связям с общественностью.
1999-2000. “Психологическое консультирование и психотерапия”. Авторский курс для психологов и психотерапевтов декана МГППУ, д.психол.н., профессора Ф.Е.Василюка
1995-1997. факультет социологии и политологии Французского Университетского Колледжа при МГУ им. М.В.Ломоносова (обучение на фр.яз.)
1989-1995 . Факультет психологии МГУ им. М.В.Ломоносова. Специальность: общая психология.

Профессиональный опыт и занимаемые позиции

• Директор по развитию «Клуба бизнес-тренеров», Директор по развитию компании ASTG (трениг, коучинг, консалтинг)
• Свободно практикующий консультант, бизнес-тренер
• Директор по маркетингу французского агентства GSO-SERVICES (консалтинг зарубежных компаний, приходящих на российский рынок) – до 6 чел. В подчинении. (2002 г.)
• Менеджер, психолог, pr-специалист проектов по проведению избирательных компаний различных уровней - до 20 человек в подчинении. Руководитель PR-проектов российской консалтинговой компании. (1999-2001 г.)
• Руководитель группы исследований российской консалтинговой компании: исследования на рынке нефтепродуктов, розничной торговли, гостиничного бизнеса, наркологических услуг, молодежной одежды и обуви, элитной косметики, медиа-исследования, исследование проблем малого бизнеса и др. (1991-2001 г.)
• Менеджер-консультант по продаже недвижимости – сделки на сумму до 0,000
• Эксперт и тренер в летних профессиональных политологических школах, свободно практикующий психолог-консультант

Координатор музыкальных мероприятий, корреспондент, автор и ведущий радиопрограмм

Публикации в изданиях:
«HR-директор», «Директор по персоналу», «Компания», «Эксперт», «Кадровое дело», «Элитный персонал», «Business Education Revue», Управление персоналом, «Маркетинговые исследования», «Политические исследования», «Советник», «Выборы», «Рекламный мир», «Executf.ru», в коллективной монографии “Психология восприятия власти”, «Российская власть в 1990-2000»; в книге: «Россия: Политические вызовы XXI века», и др.

Разработка и проведение тренингов:
Оригинальные тренинги

• Лидерские стили,
• Инструменты эффективной деловой коммуникации
• Креативные техники в бизнесе.
• мотивация, адаптация, корпоративная культура
• «Жесткие» и манипулятивные переговоры:
• Корпоративная культура. Самоопределение и развитие компании.
• Презентации и публичные выступления в бизнесе

Деловая коммуникация

• Техники противодействия манипуляциям и давлению в деловом взаимодействии
• Переговоры, конфликты, организационные коммуникации, презентации
• Бизнес-коммуникации разного уровня
• Конфликтология

Управление

• Принятие эффективных управленческих решений
• Управление временем и делегирование полномочий
• Управленческие коммуникации (стили, задачи, обратная связь и т.п.)
• Нематериальные методы мотивации подчиненных

Навыки личной эффективности руководителя

• Стресс-менеджмент
• Персональный брендинг и развитие личной эффективности.
• Эффективное мышление руководителя: инструменты для решения управленческих и бизнес-задач

Особенности всех тренингов:

• использование кино-видеоматериалов
• максимум активных игровых форм