Курс, семинар, тренинг Телемаркетинг или искусство продаж по телефону

То, как Вы общаетесь по телефону, что говорите, снимая трубку, чем завершаете свою беседу, во многом определяет успех Ваших дел. Если Вы хотите сделать телефон эффективным инструментом своей профессиональной деятельности, уметь устанавливать и поддерживать контакт с самыми разными людьми, производить на собеседника именно то впечатление, которое Вам необходимо произвести, эффективно владеть искусством продажи по телефону – этот тренинг для Вас.

В программе:

• Типы продаж по телефону;
• Особенности и подготовка к телефонным продажам;
• Начало телефонного разговора. Установление контакта;
• Телефонная презентация и аргументация;
• Работа с ценой, возражения клиентов;
• Завершение телефонных переговоров;
• Практические советы по телемаркетингу и телефонным продажам;
• 10 правил «Вам звонит клиент» и 10 правил «Вы звоните клиенту».

Лариса Бердникова - бизнес-консультант, учредитель группы компаний «Стройс» и консалтинговой компании “Персонал ЭСТО”.

Обучалась в международных компаниях: Performia (владелец Мартин Рунов, Швеция), U-MAN (владелец Патрик Валтен, Бельгия). Специалист в области человеческих ресурсов, мотивации и обучения персонала.
Среди клиентов Ларисы Бердниковой такие компании как «Великие люди», «Matrix», «Ленмонтажстрой», радио «Хит», радио «Рекорд», «Искрасофт», «Евробалт», сеть спортивных клубов «Олимпик», МДЦ «Нептун», журналы «Тайм Аут» СПб, «Линия полёта», «Русский антиквариат» и многие другие.