Высокий уровень производительности труда является одним из важнейших инструментов снижения издержек и повышения уровня работы любой компании. Управлять качеством работы сотрудников не всегда просто, но при знании и умении использовать необходимые инструменты возможно многое.
На семинаре вы освоите методы управления качеством и продуктивностью труда персонала на основе CETS-алгоритма, инструмента позволяющего добиться необходимого результата в максимально короткие сроки.
Этот семинар для вас, если вы:
- собственник бизнеса
- руководитель любого уровня
- занимаетесь обучением и развитием персонала
- решаете вопросы стратегического развития бизнеса
В результате обучения вы:
- научитесь грамотно делегировать обязанности и управлять персоналом с помощью надежных и эффективных инструментов
- поймете ценность должностных инструкций и научитесь их составлять
- научитесь организовывать свою работу с требуемым уровнем качества, оставаясь при этом в рамках выделенного бюджета
- изучите прикладные инструменты совершенствования системы управления компанией
- на практических примерах научитесь использовать современные бизнес-технологии для достижения показателей, поставленных акционерами компании
- узнаете, как правильно мотивировать своих сотрудников и эффективно управлять ими и результатами их труда
- узнаете, как повысить эффективность экономической работы с помощью внедрения методов регламентирования процедур
- узнаете особенности управления персоналом в ситуации изменений
- станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от ... со скидкой 15%
День 1
Организация работы с кадрами в рамках менеджмента качества
- Определение качества
- Качество продукта и качества работы или услуги. Основные отличия
- Критерии качества
- Полезность. Функция полезности
Системы и стандарты качества
- Современные системы и стандарты качества. Что это такое?
- Системы качества на предприятии. Возможности применения
- Особенности использования современных систем управления качеством
Способы управления качеством
- Определение качества продукта, услуги
- От чего зависит оценка качества
- Инструменты управления качеством. Сравнение подходов
- Определение критериев качества выполняемой работы. От продукта компании к действиям сотрудников
Практикум: Упражнение «Определение критериев оценки качества для кейсового процесса».
Обеспечение необходимого качества
- Необходимые и достаточные условия достижения заданного качества
- Последовательность элементарных шагов для наискорейшего достижения заданного качества
- Технология выполнения работ, производства товаров
- Регламентирование действий, приводящих к достижению заданного качества
- CETS-алгоритм как наиболее продуктивный и надежный инструмент построения регламентов
День 2
Должностные инструкции
- Должностная инструкция как последнее звено технологии, гарантирующей заданное качество
- Зачем нужна должностная инструкция
- Правильные и неправильные должностные инструкции
Практикум:
- Кейс «Разработка типовой должностной инструкции»
- Упражнение «Составление должностной инструкции уборщицы»
Конвейер на отдельном участке и в целом в компании
- Что такое бизнес-конвейер
- Конвейеризация бизнеса. Анализ особенностей
- Примеры лучших бизнес-конвейеров
- Как построить бизнес-конвейер. Создание конвейера на отдельном участке, в организации в целом
Сколько и каких работников вам нужно для решения текущих задач?
- Какими компетенциями должен обладать сотрудник для выполнения конкретной должностной инструкции
- Стратегия – Процессы – Структура – Кадры – Компетенции
- Разработка профилей компетенций
- Методика оценки и найма персонала
Практикум: Упражнение «Расчет потребности в персонале. Определение требуемого уровня компетенций».
Трудовые отношения. Мотивация и стимуляция
- Мотивация и стимуляция работников
- Современные подходы. Где и когда применять
- Совместное использование грамотных должностных инструкций и мотивации персонала для достижения максимального результата
Практикум: Упражнение «Разработка системы мотивации кейсового процесса».
Фитингоф Алексей Валерьевич
Эксперт-практик в области организации бизнес стартапов, специалист в сфере тактического и стратегического управления проектами
Профессиональный опыт
-
2011 – н.в. — Консалтинговая группа Попов&Фитингоф, директор по развитию
-
2010 – н.в. — ОАО «Русполимет», советник президента по экономическим вопросам
-
2010 – 2011 — ООО «Технологии стратегического менеджмента», партнер, заместитель директора по развитию
-
2009 – 2011 — СП ООО «ЭнерГео», генеральный директор
-
2008 – 2009 — СП ООО «ЭнерГео», заместитель директора по развитию
-
2002 – 2009 — ООО «Вестерн Лайт Хаус», генеральный директор
-
1996 – 2002 — Торговый центр «ДОМ», управляющий
Профессиональные компетенции
-
Разработка и реализация бизнес-моделей, стратегий развития для запускаемых проектов
-
Постановка бюджетирования и управленческого учета, формирование ассортиментной и ценовой политики
-
Разработка и внедрение систем управления и мотивации на основе BSC и КPI
-
Организация управления преобразованиями
-
Поиск инвесторов для организации производства энергосберегающего оборудования на территории России
-
Разработка долгосрочных программ проникновения и развития на целевых рынка
-
Создание с нуля дистрибьюторской компании для вывода на рынок нового бренда
-
Определение целей и разработка рыночной стратегии
-
Разработка стратегии позиционирования
-
Постановка организационной и функциональной структуры. Разработка должностных инструкций
-
Контроль себестоимости, рентабельности, анализ продаж
-
Организация и контроль логистических процессов на предприятии
Преподавательская деятельность
-
Проводит занятия в Международной академии работодателей с 2010 года
-
2011 – н.в. — тренинги по стратегическому менеджменту на базе учебных программ Консалтинговой группы Попов&Фитингоф
-
2010 – н.в. — занятия по личностному развитию для начинающих предпринимателей
Достижения и публикации
-
Советник руководителя Координационного совета Российского союза промышленников и предпринимателей, член комиссии по развитию конкуренции
-
Член комиссии Общественной палаты РФ по развитию малого и среднего бизнеса
-
Автор многочисленных статей в специализированных СМИ, постоянный докладчик на форумах и конференциях
Образование
-
2009 – н.в. — Южнороссийский государственный университет экономики и сервиса, экономика и управление народным хозяйством, аспирантура
-
1989 – 1994 — Ростовский государственный университет, радиофизика
