Курс, семинар, тренинг Деловая переписка на английском языке

Семинар ориентирован на менеджеров компаний, ведущих деловую переписку, специалистов секретариата, общего отдела, ассистентов и личных помощников руководителей.

Цель программы: освоение навыков деловой переписки на английском языке, составления основных видов деловых писем.

Программа семинара:

Общение с деловыми партнёрами часто требует умения переписываться на английском языке. От нашего умения делать это правильно, соблюдая этикет и протокол делового общения, зависит впечатление другой стороны о нас и успех нашего предприятия. На тренинге Вы узнаете основные существующие требования к структуре и содержанию делового письма

1. Как структурировать деловые письма - необходимые элементы и правила их использования.

2. Основные правила оформления – как использовать подзаголовки, интервалы, подписи, даты, «шапки», адреса и т. п.

3. Когда правильно писать Yours faithfully, а когда With Best Regards.

4. Язык делового сообщения: как формулировать свои мысли, чтобы предложение выглядело профессионально.

5. Фразы, рекомендуемые для более и менее формальных деловых писем.

6. Речевые шаблоны, которые помогут Вашему письму выглядеть профессиональнее.

7. Как сообщать хорошие и плохие новости.

8. Как написать письмо, направленное на решение проблемы: письмо-жалобу, письмо-требование, письмо-напоминание.

9. Как корректно сформулировать на английском отказ или претензию.

10. Переписка при устройстве на работу: как написать резюме, сопроводительное письмо, письмо-приглашение или отказ.

11. Переписка при продаже товаров и услуг: коммерческое предложение, запрос на информацию, письма, сопровождающие информацию о ценах и счета.

12. Основные ошибки при составлении деловых писем на английском и как их избежать.

Методы проведения: мини-лекции, групповые дискуссии, работа в мини-группах, разбор примеров деловых писем для понимания их преимуществ и недостатков, совместное составление писем для ситуаций участников.

Все участники получают раздаточный материал с основными требованиями к профессиональной деловой переписке на английском.

ВНИМАНИЕ! Для прохождения программы необходимо знание английского языка на уровне Intermediate – необходимо владеть словарным запасом и грамматикой английского языка в объеме, позволяющем достаточно свободно формулировать свои мысли! 

лектор