Курс, семинар, тренинг Ведущий аудитор систем менеджмента качества

Слушатели должны иметь начальные знания о требованиях международных стандартов ISO серии 9000

Цели курса: Совершенствование практических навыков, необходимых для эффективного анализа и управления организацией (компанией) с использованием различных инструментов менеджмента. В рамках курса предлагается изучение концепций менеджмента; совершенствование процессов; современные методы менеджмента; основы инжиниринга качества; реинжиниринг бизнес-процессов; бенчмаркинг; методы мотивации персонала и экономические аспекты управления организацией.

Целевая аудитория: Курс рассчитан на специалистов предприятий, участвующих в проектах по разработке, внедрению и подготовке к сертификации систем менеджмента качества.

Начальные требования: Слушатели должны иметь начальные знания о требованиях международных стандартов ISO серии 9000.

Рассматриваемые вопросы:

• Современные модели управления предприятием и принципы менеджмента качества.

• Семейство стандартов ИСО 9000:2005, обзор требований МС ИСО 9001:2008.

• Стратегическое планирование в СМК. Политика и Цели в области качества.

• Руководство проектом "Разработка, внедрение и сертификация системы менеджмента качества".

• Процессная модель СМК. Моделирование процессов. Классификация и взаимодействие процессов СМК. Описание процессов.

• Мониторинг, измерение и анализ процессов СМК. Основы инжиниринга качества.

• Документирование СМК.

• Менеджмент программы внутреннего аудита.

• Методы организации коллективной работы и мотивации персонала.

• Экономические аспекты менеджмента качества.

По завершению курса слушатели будут:

• знать принципы построения и функционирования системы менеджмента качества;

• знать состав требований стандарта ИСО 9001:2008 к СМК;

• знать принципы организации и проведения внутренних аудитов СМК;

• уметь разработать процедуру внутренних аудитов СМК;

• уметь разработать и использовать план, программу, чек - листы, отчетные документы по результатам внутреннего аудита.

• знать типовую структуру модели СМК, как совокупности взаимосвязанных процессов, уметь моделировать процессы СМК и разрабатывать общесистемные процедуры СМК;

• знать принципы организации и проведения проекта по разработке, внедрению и подготовке к сертификации СМК;

• уметь управлять СМК;

• знать методы организации коллективной работы и мотивации персонала. 

Семибратов Александр Юрьевич