Ясное понимание общих принципов и подходов в моделировании и оценке внутренней среды организации способствует снижению трудоемкости организационной диагностики и повышению ее результативности.
Семинар посвящен практическим аспектам применения моделей организационного совершенства, ориентированных на устойчивое развитие и повышение конкурентоспособности компании.
В результате обучения вы:
- познакомитесь с моделями организационного совершенства и получите навыки их использования
- освоите современные технологии проведения комплексной организационной диагностики
- получите навыки идентификации сильных сторон и областей для улучшения
- проанализируете возможности использования моделей и комплексной организационной диагностики для совершенствования работы своей компании
- узнаете, как используются модели организационного совершенства в цикле стратегического планирования компании
- станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от ... со скидкой 15%
Программа
День 1
Организационное моделирование. Задачи и принципы
- Задачи и цели внедрения организационных моделей
- Принципы организационного моделирования
- Обзор моделей организационного совершенства
Выбор технологий внедрения модели
- Глубинные интервью, семинары по самооценке
- Анкетирование персонала и экспертная оценка
- Метод проформ и классический подход. Гибкие подходы
Практикум: Упражнение «Структура областей оценки. Разбор примеров анкет и вопросов для глубинных интервью».
Построение организационных моделей
- Входные данные для организационного моделирования
- Структура ключевых подходов и возможности в модели
- Структура показателей и результаты
- Причинно-следственные связи в модели
Практикум: Упражнение «Формирование карты подходов и структуры показателей».
День 2
Мониторинг деятельности организации
- Оценка возможностей
- Планирование и разработка подходов. Развертывание подходов. Оценка и улучшение подходов, и их развертывания
- Оценка результатов. Значимость и пригодность результатов. Качество результатов
- Выходы самооценки. Формулировки сильных сторон и областей для улучшения. Количественная оценка и консенсус. Главные темы
Практикум: Анализ и оценка подходов и результатов.
Использование результатов моделирования
- Цикл непрерывного улучшения на основе самооценок по модели
- Определение приоритетов по улучшению
- Формирование программ мероприятий по улучшению
Практика применения модели совершенства
- Конкурсная и диагностическая самооценка
- Бенчмаркинг лучшей практики менеджмента
- Улучшения и инновации. Мировая и российская практика применения моделей совершенства
- Конкурсы в области качества. Приз EFQM за совершенство
Сафонов Анатолий Александрович
Профессиональный опыт
- 2005 – н.в. — Центр экспертных программ ВОК, заместитель директора, руководитель работ по модели EFQM
- 2000 – 2005 — Группа компаний «Булат», директор по качеству
- 1994 – 2000 — МЦ «Авиценна», финансовый директор, представитель руководства по качеству
- 1985 – 1994 — ИРЭ РАН (АН СССР), ученый секретарь филиала, старший научный сотрудник
Профессиональные компетенции
- Организационное моделирование и диагностика по критериям Моделей делового совершенства EFQM и CAF
- Методы и технологии TQM
- Оценка удовлетворенности потребителей
- Стратегический менеджмент, BSC
- Моделирование бизнес-процессов
- Внедрение СМК
- Разработка технологических регламентов производства
Клиенты
Трансконтейнер, Камаз, Тагмет, Электрохимприбор, Водоканал Санкт-Петербурга, ТД Лукойл, ПО «Октябрь», Бизон Юг, Якутнипроалмаз, РГСУ, УрФУ, ГУУ, СтавГАУ, ОАО «Медицина», Казанский Межрегиональный Клинико-Диагностический Центр, БСМП Набережные Челны, КСП Ивановской области и многие другие
Преподавательская деятельность
- 2008 – н.в. — ЦКО ВОК, преподаватель курсов по программе European Organization for Quality по подготовке менеджеров по качеству
- 2011 – н.в. — ГУУ, управление качеством
- 2010 – н.в. — МФПУ «Синергия», преподаватель кафедры стратегического и банковского менеджмента
Достижения и публикации
- 2009 – 2012 — руководил проектами по участию в европейской премии в области качества (EFQM Excellence Award) «Водоканал СпБ» и ОАО «Медицина»
- Автор статей в профессиональных изданиях, из них
- Современные модели разработки и совершенствования систем менеджмента, В.И. Звонников, В.А. Нефёдов, А.А. Сафонов, 2010
- Повышение конкурентоспособности учреждений профессионального образования в условиях глобализации: проблемы интеграции процессов оценки деятельности по различным моделям совершенства. Карабасов Ю.А., Кочетов А. И., Круглов В. И., Звонников В. И., Бочков В. В., Исаев С. Н., Сафонов А. А. и др. // Открытое образование, 2012
Образование
- 2010 — EFQM training course Leaders for Excellence, trainer
- 2008 — CAF Training by European Institute of Public Administration (EIPA), assessor EIPA
- 2006 — EFQM Assessor training course for «Recognised for Excellence», assessor EFQM
- 2003 — Академия стандартизации, метрологии и сертификации, эксперт «Сертификация систем менеджмента качества»
- 1998 – 2000 — Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, финансовый менеджмент
- 1970 – 1979 — Саратовский государственный университет имени Н. Г. Чернышевского, кафедра систем управления, аспирантура, кандидат физико-математических наук
