В современной компании, ориентированной на успех сегодня часто приходится принимать управленческие решения, связанные с выбором, применением и оценкой эффективности тех или иных информационных технологий, так как сегодня технологии могут стать значимым конкурентным преимуществом либо, наоборот, привести к краху бизнеса.
Какие современные апробированные ИТ-решения и системы подойдут именно моему бизнесу? Как выстраивать работу внутренних ИТ-служб? Как оценить целесообразность закупки того или иного ИТ-оборудования или ПО? Как выбрать ИТ-поставщика?
Эти и другие вопросы требуют от нас взвешенных управленческих решений, подходы/пути к их принятию и будут предметом обсуждения настоящего курса.
Этот семинар для Вас, если Вы
- ИТ-директор или руководитель компании малого или среднего бизнеса
- руководитель подразделения, перед которым стоят задачи совершенствования ИТ-инфраструктуры, нацеленной на повышение эффективности деятельности
- ИТ-специалист, стремящийся вырасти до позиции ИТ-директора и более системно подходить к решению стоящих перед ним задач
В результате обучения Вы
- ознакомитесь с современными инструментами/системами автоматизации деятельности
- выработаете навык взвешенного выбора ИТ-решений
- научитесь оценивать риски, связанные с использованием ИТ-технологий, оценивать совокупную стоимость владения ИТ-инфраструктурой
- узнаете, как можно выстроить работу ИТ-подразделений в соответствии с наилучшими мировыми практиками
Каждому участнику выдается сертификат.
Общие подходы к формированию ИТ-стратегии и разработке тактических ИТ-решений в современной компании
-
Бизнес-цели и ИТ-стратегия
-
ИТ-подразделение как бизнес в бизнесе
-
Современные подходы к формированию ИТ-стратегии
-
Практические примеры, разбор примеров из профессиональной жизни слушателей
Функционал современных ИТ-решений
-
История развития стандартов управления и построения ИТ-систем (MRPI, MRPII, CRP)
-
ERP-решения
-
Задачи и возможности современных CRM-систем
-
BI-решения
-
Средства анализа данных. Этапы цикла DataMining
-
Использование систем электронного документооборота (СЭД)
-
Системы управления контентом (ECM)
-
Cистемы управления цепями поставок (SCM-системы)
-
RMS-системы управления ритейлом
-
WMS-системы управления складом
-
Space management systems-системыдлямерчендайзинга
-
ИТ-решения для государственных структур
-
HR системы
-
Подходы к выбору готовых ИТ-решений для бизнеса. Покупать или «писать под себя»?
-
Практические примеры, разбор ситуаций из практики слушателей
ИТ-среда и ИТ-инфраструктура современной компании
-
Корпоративные комьютерные сети: риски и возможности
-
Беспроводные информационные технологии
-
Подходы к выбору ИТ-оборудования
-
Практика постановки работы корпоративного колл-центра
-
Оценка совокупной стоимости владения ИТ-инфраструктурой: методика Gartnerи др.
Технические аспекты организации электронного бизнеса
-
Электронные платежные системы и шлюзы
-
Использование электронных денег
-
Решения для формирования электронных витрин.
-
Иллюстративные примеры и анализ кейсов
ИТ-аутсорсинг: подходы к принятию решения о выводе ИТ на аутсорсинг
-
История развития ИТ-аутсорсинга
-
Подходы к принятию решения о выводе на аутсорсинг
-
Фриланс-рынок в сфере ИТ и подходы к работе со «свободными ИТ-шниками»
-
Облачные технологии: как выбирать провайдера и минимизировать риски?
-
Практические примеры и анализ ситуаций из практики слушателей
Стандартизация деятельности ИТ-подразделения в современной компании
-
Проектный и процессный подход к организации деятельности ИТ-структур
-
Международные стандарты в ИТ-сфере (ITIL, Сobit и ряд других)
-
Роль соглашения об уровне сервиса (SLA) в деятельности ИТ-служб
-
Разработка библиотеки ИТ-услуг подразделения ИТ: наилучшие практики
-
Практические примеры и анализ ситуаций из практики слушателей
Современные инструменты обеспечения ИТ-безопасности в организации
-
Рынок инструментов ИТ-безопасности в РФ
-
Внешние и внутренние ИТ-угрозы и инструменты работы с ними: защита на файловом уровне, средства разграничения доступа, антивирусная профилактика и т.д.
-
Подходы к выбору пакета средств информационной защиты в соответствии с последними законодательными инициативами (ФЗ 52)
-
Практические примеры и анализ ситуаций из практики слушателей
Управление проектами внедрения ИТ-решений в организации
-
Выбор провайдера: тендер или не тендер?
-
Описание автоматизируемых бизнес-процессов: от AsIsк ToBe
-
Какие документы нужны пользователям для работы с новыми информационными системами?
-
Психологическая поддержка пользователей в процессе внедрения
-
Анализ кейсов/реальных проектов и ситуаций из практики слушателей
Проведение ИТ-аудита в организации
-
План и подходы к проведению аудита ИТ-инфраструктуры в организации
-
ROI в сфере информационных технологий
-
Оценка эффекта от внедрения ИТ-решений
-
Финансовые и нефинансовые показатели эффективности ИТ-решений
-
Примеры, анализ ситуаций из практики слушателей
Опытные преподаватели. Подробная информация предоставляется по запросу.
