Вторая открытая конференция
Сибирской Лиги персонал-технологов:
«На страже формирования лояльного клиента»
Российские потребители становятся все более требовательными к качеству обслуживания – до 70% отказов от покупок сегодня происходит именно по причине плохого сервиса.
В последнее время над данной проблемой начинают задумываться все больше Компаний. ... организует вторую открытую конференцию, посвященную основным тенденциям в области формирования и применения эффективных систем управления качества обслуживания. Докладчиками на конференции являются специалисты, имеющие практический опыт работы в совершенствовании сервиса в Компании, которую они представляют.
Участники конференции: торговые и производственные компании городов Сибирского региона с развитой сетью филиалов, использующие или заинтересованные в использовании разнообразных методов для оценки качества обслуживания. А также Компании, специализирующиеся на оказании услуг в сфере оздоровления и общественного питания.
Формат участия:
Участник конференции – участвует в работе мастер–студий, знакомится с опытом других Компаний, посещает презентации.
Стоимость участия – 6000 руб.
Информационный спонсор – осуществляет информационную поддержку в организации конференции.
Докладчик - выступает с докладом в рамках одной секции по одной из предложенных тем, участвует в мероприятиях, проходящих в рамках конференции.
Темы докладов принимаются до 28 января 2007 г.
Стоимость участия 2500 руб.
Докладчиками на конференции являются специалисты, имеющие практический опыт работы в совершенствовании сервиса в коммерческих и некоммерческих организациях.
Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.
Подборка курсов на e-mail