Курс, семинар, тренинг Человеческий фактор и безопасность: риски, их прогноз и профилактика

Программа семинара Часть первая. Введение в характерологию

• Термины и определения: аффект и характер.
• Реагирование людей на факторы внешнего мира, как это соотносится с характером.

  Упражнение: первый визуальный контакт - измерение силы аффекта.

• Синтонный характер, описание, особенности, нюансы, видео-примеры. Что движет данным характером, его слабые и сильные стороны, зоны риска в профессиональной деятельности. Как войти в доверительный контакт с данным характером, как задавать вопросы, как убеждать, как предупреждать и сглаживать конфликты;
• Демонстративный характер, описание, особенности, нюансы, видео-примеры. Что движет данным характером, его слабые и сильные стороны, зоны риска в профессиональной деятельности. Как войти в доверительный контакт с данным характером, как задавать вопросы, как убеждать, как предупреждать и сглаживать конфликты;

  Упражнение: отслеживание поведенческих нюансов в диалоге;

• Напряженно-авторитарный характер, описание, особенности, нюансы, видео-примеры. Что движет данным характером, его слабые и сильные стороны, зоны риска в профессиональной деятельности. Как войти в доверительный контакт с данным характером, как задавать вопросы, как убеждать, как предупреждать и сглаживать конфликты;
• Тревожно-мнительный характер, описание, особенности, нюансы, видео-примеры. Что движет данным характером, его слабые и сильные стороны, зоны риска в профессиональной деятельности. Как войти в доверительный контакт с данным характером, как задавать вопросы, как убеждать, как предупреждать и сглаживать конфликты;
• Аутистический характер, описание, особенности, нюансы, видео-примеры. Что движет данным характером, его слабые и сильные стороны, зоны риска в профессиональной деятельности. Как войти в доверительный контакт с данным характером, как задавать вопросы, как убеждать, как предупреждать и сглаживать конфликты;
• Типы темперамента: меланхолический, флегматический, сангвинический, холерический, их сочетаемость с характерами;
• Комплексная оценка личности с учетом базового характера, темперамента и масок личности;
• Сложный контрагент. Обзор психопатической личности;
• Возрастные изменения характера, что с этим делать;
• Понятие психопатической личности. Как распознать психопата, что от него ждать;
• Как меняется характер человека с возрастом, какие риски с этим связаны.

Часть вторая. Оценка кадровых рисков

• Проработка на видео-примерах в группе простых и сложных случаев;
• Как под «маской» увидеть истинный характер;

  Упражнение: определяем характеры слушателей;

• Особенности сочетаемости характеров в диалоге в разных ситуациях;

  Игра «Настройся на собеседника»: учимся подходу к разным характерам.

• Разбор типичных ошибок коммуникаций в переговорах;
• Обзор современных инструментальных методов оценки кадровых рисков:
  • Полиграф «детектор лжи»;
  • Компьютерный психосемантический анализ на АПК MindReader;
  • Голосовой «детектор лжи».

Нежданов Игорь Константинович