Программа семинара Введение:
Кросс-культурный фактор делового взаимодействия: источники успеха или неудач в международном бизнесе
- Определение спектра основных кросс-культурных ошибок;
- «Золотые» правила кросс-культурного общения;
- Основные принципы делового взаимодействия в мире;
- Международный этикет.
Национальные деловые культуры. Разнообразие деловых культур в международном мире
- Понятие "культура";
- Культура – "коллективное программирование ума";
- Обобщение феномена "культура";
- Личность и культура;
- Межкультурные барьеры и конфликты. Понятие культурного шока;
- Знакомство с чужой культурой;
- Стереотипы и предубеждения;
- Трехуровневая модель культуры;
- Виды культур;
- "Культурная близорукость";
- Культурные различия;
- Концепция базовой и модальной личности;
- Стереотипы и предрассудки.
Модель культуры по методу Э. Холла
- Антропология Эдварда Холла;
- Контекст или количество информации;
- Отношение ко времени;
- Моноактивный , полиактивный и реактивный способы деятельности;
- Пространство.
Модель культуры по теории Г. Хофстеде на основе системы ценностей
- Гирт Хофстеде: анализ релевантных организаций установок;
- Властная дистанция;
- Индивидуализм/коллективизм;
- Концепция "сохранения лица";
- Устранение неопределенности;
- Женственность/мужественность.
Модель культуры по теории Ф. Тромпенарса на основе установления культурных различий
- Фонс Тромпенарс: параметры культуры;
- Универсализм/партикуляризм;
- Индивидуализм/коллективизм;
- Нейтральная/эмоциональная культуры;
- Диффузные/специфицированные отношения;
- Круги Левина;
- Нацеленный на достижение/статус параметр;
- Отношение к окружающей среде;
- Отношение ко времени.
Межкультурная коммуникация
- Что такое Коммуникация;
- Экспрессивные и сдержанные культуры;
- Значение молчания;
- Невербальная коммуникация;
- Наложение речи;
- Формальные и неформальные бизнес-культуры;
- Статусные барьеры;
- Язык и культура. Лингвистический аспект межкультурной коммуник
