Курс, семинар, тренинг Оперативное управление организацией

Исполнительный директор несет ответственность за все операции в компании, их развитие и разработку, воплощение в жизнь стратегических замыслов топ-менеджеров, контролирует работу организации.В процессе обучения на данной программе повышения квалификации вы изучите важнейшие аспекты оперативного управления, научитесь оптимизировать организационную структуру, выстраивать результативную систему бюджетирования и управленческого учета, принимать управленческие решения и оценивать их результативность, правильно ставить задачи подчиненным, обеспечивая тем самым профессиональное сопровождение своему бизнесу.

Дистанционный курс рассчитан на 72 часа и содержит видеоматериалы, лекции и тесты по вопросам оптимизации организационной структуры, ключевым показателям деятельности предприятия, построению системы бюджетирования и управленческого учета, принятию управленческих решений, делегированию полномочий и постановке задач.

Этот семинар для Вас, если Вы

• руководитель или собственник компании
• исполнительный директор
• принимаете участие в оперативном управлении компании

В результате обучения Вы

• научитесь оптимизировать организационную структуру предприятия
• научитесь анализировать ключевые показатели деятельности предприятия
• сможете выстроить систему оперативного управления коллективом
• изучите методы организации бизнес-процессов
• узнаете, как выстроить результативную систему бюджетирования и управленческого учета
• освоите методы увеличения производительности сотрудников
• изучите результативные методы принятия управленческих решений
• научитесь оценивать результативность принятого решения и определять меру ответственности за него
• научитесь делегировать полномочия и правильно ставить задачи подчиненным

Список документов для зачисления

Выдаваемые документы: удостоверение о повышении квалификации государственного образца

Каждому участнику выдается сертификат.

Особенности оперативного управления

• По каким критериям оценивать себя как руководителя
• Что такое успешная коммуникация и как управлять поведением подчиненных
• Как находить оптимальное распределение ресурсов, необходимых для достижения целей
• Как понять собственные барьеры, мешающие делегировать задачи и ответственность другим
• Как построить результативную систему бюджетирования и управленческого учета 
• Инновации и нестандартные подходы к эффективному управлению бизнесом

Регулярный менеджмент: современный подход к управлению компанией

• Планирование и управление
  • технологии оперативного управления подчиненными
  • технологии оперативного управления  рабочими процессами
• Что мешает эффективно руководить
  • почему руководители не любят руководить и предпочитают работать
  • как избавится от этой вредной привычки
• Регулярный менеджмент
  • что такое регулярный менеджмент
  • необходимые составляющие регулярного менеджмента
  • как осуществить постановку регулярного менеджмента в компании
  • какие трудности Вас ждут на пути внедрения регулярного менеджмента и как их преодолеть
• Препятствия на пути эффективности
  • основные заблуждения руководителей
  • типичные ошибки руководителей в процессе принятия решений
• Опасности быстрой реакции; почему следует удержаться от немедленной реакции на проблему
• Как будут реагировать подчинённые на новые привычки шефа
  • как заставить сотрудников слушаться
  • как превратить их в единомышленников и при этом не растерять команду
• Синхронизация работы
  • как скоординировать стратегические задачи компании
  • как скоординировать оперативные действия подразделений

Разработка управленческих решений

• Фазы управленческого цикла
• Управленческое решение
• Ситуации необходимости принятия управленческих решений
• Ситуации для разработки управленческого решения
• Типы решений
• Виды решений
• Характеристики результативного управленческого решения

Этапы принятия управленческого решения

• Этап 1. Подготовка к принятию решения
  • психологические ловушки при подготовке решения
  • метод плюс-минус-интерес (ПМИ)
• Этап 2. Выработка/принятие решения
  • факторы, влияющие на процесс принятия решения
  • личностные оценки руководителя
  • среда принятия решения
  • поведенческие ограничения
  • негативные последствия
  • взаимозависимость решений
  • факторы, определяющие поведение руководителя при принятии решения
  • стили принятия решения по В. Врум и Ф. Йеттон
  • схема проведения мозгового штурма
  • метода принятия решений
  • метод Дельфи
  • метод номинальной группы
  • типичные ошибки
  • постановка задач перед подчиненными
  • правила формулирования задачи
  • основные принципы постановки задач подчиненным
  • документы, ограничивающие полномочия
• Этап 3. Реализация решения
  • типы и использование вопросов
  • использование выявленных потребностей
  • типы сотрудников
  • карта ключевых событий
• Этап 4. Оценка. Обратная связь
  • решение о корректирующих действиях
  • уровень готовности
  • отличия делегирования от постановки задач
  • основные правила делегирования для руководителей
  • 5 зон делегирования
  • принципы делегирования
  • причины нежелания руководителей делегировать полномочия
  • требования к руководителю при делегировании

Практические инструменты повышения эффективности бизнес-процессов

• Базовые понятия и принципы процессного управления
• Классификации бизнес-процессов, подходы к выделению cтратегически значимых процессов
• Когда можно выводить отдельные процессы на аутсорсинг
• Инструменты описания бизнес-процессов и сбора информации о процессе
• Расчет индекса проблемности процессов
• Бенчмаркинг процессов
• Основные препятствия к изменению бизнес-процессов
• Анализ степени взаимодействия процессов  при выборе процессов для последующей оптимизации
• Показатели эффективности процесса (KPI), критерии их выбора
• Процессные регламенты
• Оценка/проектирование стоимости бизнес-процесса
• Этапы построения процессной системы управления

Опытные преподаватели. Подробная информация предоставляется по запросу.

Даты начала обучения не определены.