Курс, семинар, тренинг Проектирование операционной деятельности предприятия

Около 70% неудач компаний, согласно исследованию журнала Fortune, вызваны не ошибками при разработке стратегий, а неспособностью эффективно реализовать разработанные стратегические планы. Построение оптимальной организационной структуры, способной эффективно поддерживать бизнес-процессы и достижение стратегических целей компании, является одной из важнейших задач современного управления.

Этот семинар для Вас, если Вы

• Руководитель, занимающийся совершенствованием системы управления и развитием организации.

В результате обучения Вы

• Владеете методикой расчета индекса результативности работы структурных подразделений
• Владеете методикой расчета проблемности бизнес-процессов (обычно это 20 % от общего числа), влияющих на достижение стратегии Вашего предприятия

Каждому участнику выдается сертификат.

•    Этапы и результаты работ по структурированию деятельности компании. Описание деятельности предприятия на верхнем уровне.
Формализация стратегии предприятия. Разработка целей и показателей структурных единиц. Создание модели бизнес-процессов верхнего уровня. Детальное описание основных процессов. Описание организационной структуры верхнего уровня «как есть». Распределение ответственности структурных звеньев предприятия за бизнес-процессы верхнего уровня. Разработка ключевых показателей результативности бизнес-процессов предприятия верхнего уровня.

•    Формализация стратегии предприятия
Моделирование стратегии методом BSC - сбалансированная система показателей или методом MBO -управление по целям. Реализация стратегии через управление бизнес-процессами и проектами. Индикаторы достижения стратегии. Перевод стратегии в программы деятельности организации. Оценка стратегии бизнеса: финансовой, клиентской, внутренних бизнес-процессов, обучения и развития.  Инициативы и бюджеты. Обратная связь и стратегический информационный процесс. Разработка структурных регламентов для выбранных структурных подразделений.

Практикум: «Многопрофильная IT-компания». Выбор индикаторов достижения стратегии (® Дугина),

•    Описание и регламентация деятельности предприятия на уровне рабочих мест. Идентификация бизнес-процессов.
Описание бизнес-процессов предприятия до уровня рабочих мест. Описание организационной структуры нижнего уровня предприятия «как есть». Распределение ответственности структурных звеньев предприятия за бизнес-процессы нижнего уровня. Анализ бизнес-процессов, организационной структуры компании и матриц ответственности, разработка рекомендаций по улучшению организационной структуры. Разработка ключевых показателей результативности бизнес-процессов предприятия нижнего уровня. Разработка и внедрение системы мотивации на основе показателей результативности бизнес-процессов. Разработка регламентов бизнес-процессов предприятия. Разработка структурных регламентов.

Практикум: Вертикальное описание процессов на втором уровне
 
•    Формула построения и оптимизации оргструктур
Результаты стратегического анализа - стратегия - анализ оргструктуры «как есть» - оргструктуры «как надо» для успешной реализации стратегии – переход от состояния «как есть» к состоянию «как надо». Базовые варианты организационных структур. Варианты распределения ответственности и соответствующие им виды оргструктур. Оптимизация горизонтальных и вертикальных взаимодействий в организационной структуре.  "Настройка" организационной структуры под разработанную стратегию.  Настройка системы прав и ответственностей. Измерение, анализ и повышение качества ответственности. Анализ качества ответственности в оргструктуре: наличие границ процесса, наличие ключевых показателей процесса – KPI (bp), включение ключевых показателей процессов в систему оплаты труда, наличие регламента процесса, соответствие полномочий и ответственности, соответствие знаний и компетенций ответственности

Практикум: Проектирование организационной структуры компании «ХХХ» на основе имеющейся информации о направлениях деятельности и бизнес-процессах предприятия (® Betec).
 
•    Разработка организационных регламентирующих документов
Как разработать Положение об оргструктуре, Положения о подразделениях и Должностные инструкции.  Контроль выполнения должностных обязанностей через систему измерения, через включение ключевых показателей процессов в систему оплаты труда.