Курс, семинар, тренинг Риски в бизнес-коммуникации

Цели тренинга: Повышение эффективности деловой коммуникации. В программе тренинга: 1. Бизнес-коммуникация: базовые принципы и подходы. 2. Что такое бизнес-риски? Виды бизнес-рисков. 3. Организационные риски: a. риски в системе вертикальных организационных отношений; b. риски в системе горизонтальных организационных отношениях; c. риски в отношениях с партнерами, клиентами, контрагентами. 4. Общие коммуникационные риски: a. потеря контакта; b. создание неверных ожиданий; c. выход за границы роли (нарушение ролевых границ)… 5. Риски, связанные с разглашением инсайдерской информации. Понятие инсайдерской информации. Что составляет предмет инсайдерской информации. 6. Риски неопределенности, связанные с трудностями прогнозирования ситуации. 7. Риски, связанные с личностными особенностями участников коммуникации: a. склонность к манипулированию; b. склонность к провокациям; c. склонность к фантазированию; d. избыточная прямолинейность… 8. Риски, связанные с коммуникативной некомпетентностью: a. эмоциональная включенность; b. неоптимальность дистанции; c. негибкость и дефицит быстрого реагирования. 9. Мета-риски, связанные с потерей репутации компании. 10. Коммуникационные риски, связанные с особенностями бизнеса. 11. Конструктивные и деструктивные риски. 12. Проектирование и создание рисковых ситуаций. a. Цели создания рисковых ситуаций. b. Виды рисковых ситуаций. 13. Технологии выхода из рисковых ситуаций. 14. Способы предотвращения рисковых ситуаций.

Елимова Марина Юрьевна, старший преподаватель кафедры прикладной экономики МФТИ; доцент кафедры менеджмента Института развития дополнительного образования, тренер-консультант Центра Эффективных Технологий Обучения.

Даты начала обучения не определены.