Курс, семинар, тренинг Тренинг Светланы Ивановой. Управленческие алгоритмы: анализ и решение проблемных ситуаций в управлении

Светлана Иванова эксклюзивно представляется в Москве Бизнес-школой SRC.

«Не было бы счастья, да несчастье помогло». Этот тренинг поможет вам находить реальные положительные выходы из всех типовых проблемных управленческих ситуаций, а также вовремя видеть, в каких случаях такой выход просто не стоит искать, потому что это будет «Пирровой победой». На практике будут рассмотрены все типичные сложные ситуации, с которыми сталкиваются руководители в современных организациях, из них будут совместно с тренером найдены реальные выходы, а также вы сможете с помощью группы и тренера найти решения тех проблем, которые актуальны на данный момент именно для вас. Вы получите много готовых апробированных алгоритмов, а также потренируетесь в умении находить решения самостоятельно. Многие темы тренинга приятно удивят вас тем, как в простом и привычном можно найти новое и эффективное для решения сложных задач в управлении.

Программа тренинга

1. Классификация типовых управленческих проблем. Модель «Хочет – Может» - 5 аспектов анализа. Принцип «Лечится – Не лечится». Фактор «Цена вопроса».


2. Модель Весов.


3. Модель 5-шагового анализа управленческой проблемы. Перевод проблем в задачи и выбор решений – модель ПИЦца.


4. SWOT – анализ в решении управленческих задач. SWOT – анализ и проактивность. Принцип сценарного подхода к сложным ситуациям.


5. Методические подходы к диагностике проблемных ситуаций разного типа.


6. Модель PARLA при развитии сотрудников и анализе проблемного поведения.


7. Алгоритм работы с информацией и сотрудниками при внедрении изменений. Модель соучастия. Превентивные меры.


8. Варианты работы с негативными социометрическими ситуациями (негативщик, негативный неформальный лидер, клановость, нездоровая конкуренция, конформизм и другое).


9. Конфликты в коллективе, вертикальные и горизонтальные и модели их решения. Перевод позиций в интересы.


10. Демотивация: типичные ситуации. Проактивные методы. Реактивные методы – устранение демотиватора, перевес, изменение отношения, выход из ситуации.


11. PR в негативных ситуациях.


12. Модели эффективного влияния в сложных ситуациях: метафорическое влияние, рефрейминг, экперимент, психодраматические упражнения, гипербола.

Иванова Светлана

Руководитель и Партнер Лаборатории Управленческих Технологий, SRC-LAB.
Эксклюзивно представляется в Москве Бизнес-школой SRC.
Профессиональный преподаватель, опыт преподавательской работы с 1988 года, в том числе в вузе (РКИ).
Управленческий опыт с 1995 года. Опыт работы в качестве директора по персоналу в международной компании, стажировки по специализации HR в Швеции и Германии.
Сертифицированный менеджер по персоналу.
Сертифицированный тренер (международный сертификат, Integrity Services, IPC).
Кандидат психологических наук.
Автор ряда оценочных методик (оценка персонала в бизнес-среде).
Автор книг: «Искусство подбора персонала: как оценить человека за час», «Мотивация на 100%: а где же у него кнопка», «Кандидат, новичок, сотрудник», «Продажи на 100 % : эффективные техники продажи товаров и услуг», «Развитие потенциала сотрудников», «Все об управлении продажами», «Оценка компетенций методом интервью: универсальное руководство».