Курс, семинар, тренинг Мастерство деловой переписки

Консультант по управлению, бизнес-тренер, генеральный директор Key Solutions.

Профессиональная подготовка

• 2011 г Тренинг для тренеров «Работа с групповой динамикой» Heike Fitzner. Москва. Сертифицированный тренер.
• 2008 г Курс подготовки тренеров Открытого Тренерского Университета Марка Кукушкина. Москва.
  Сертифицированный тренер.
• 2007 г Сертификация в группе компаний Мэйнстрим-ЭКОПСИ. Москва
• 2003 г «Конфайнмент-моделирование: Построение стабильных бизнес-систем». Всероссийский Центр ЭМТЕЛ. Москва
• 2003 г Тренинг корпоративных тренеров Advance Group. Москва.
• 1998–2003гг Башкирский Государственный Университет.
  Специальность: прикладная математика

Опыт работы

• 2011 – н. вр. KEY Solutions
  Генеральный директор, бизнес-тренер .
• 2010-2011гг Независимый тренер-консультант
• 2008-2010гг Sollers
  Зам. руководителя отдела обучения
• 2007-2008гг TMI Russia
  Консультант, руководитель группы
• 2006-2008гг Мэйнстрим Консалтинг
  Старший тренер
• 2004-2006гг Градиент-Уфа
  Руководитель службы персонала
• 2003г – Росгосстрах
  Cпециалист по обучению

Примеры реализованных проектов:

• СБЕРБАНК РФ, программа «HR-менеджмент руководителя»
• Сети Bershka, Pull&Bear, Oysho, Stradivarius, Zara Home, Massimo Dutti
  Тренинг для коммерческих и HR-директоров «Навыки управления».
• Трубная Металлургическая Компания, тренинг «Деловая переписка»
• РОСАТОМ, Исследования вовлеченности
  Исследование вовлеченности персонала Госкорпорации Росатом и ряда ключевых предприятий атомной отрасли. Тренинги «Навыки оперативного руководство», «Принятие решений», «Системное мышление». Тренинг для начинающих тренеров: основы методологии тренинга, навыки презентации и ведения дискуссий. Тренинг «Эффективный руководитель» для руководителей среднего звена: планирование, организация, мотивация, контроль, обратная связь.
• ZARA (INDITEX), обучение руководителей
  Тренинги «Базовые навыки управления» и «Навыки коммуникации руководителя».
• Корпоративная Логистика, «Личная и командная эффективность»
  Комплексный проект повышения эффективности компании – тренинговые программы для продающих и поддерживающих подразделений, разработка процессов совместной работы над задачами.
• Окна Роста, коучинг ключевых продавцов
  Коучинговая программа для ключевых продавцов собственной розницы.
• Тверской Экспресс, «Качественный сервис»
  Тренинги по работе с пассажирами для проводников и персонала вагонов-ресторанов фирменных поездов «Мегаполис».
• Связь Инжиниринг, «Корпоративные продажи»
  Многоступенчатая программа развития навыков корпоративных продаж.
• FUSO Kamaz Trucks Rus, «Продажи корпоративным клиентам»
  Тренинг для продавцов коммерческой техники.
• Ascott Group, «Продажи как искусство»
  Тренинг для региональных менеджеров: навыки продаж и публичных выступлений.
• СИБУР, «Я – менеджер»
  Тренинг для линейных руководителей на производстве: личность руководителя, цикл менеджмента.
• ТНК-ВР, «СТАРТ»
  Передача программы развития целевых студентов внутренним тренерам ТНК-ВР. Стажировка и супервизия тренеров на программе.

Участие в подготовке внутренних тренеров, методической разработке и осуществлении программ по развитию персонала следующих компаний

• Consort Consulting Group
• Deutsche Bank
• FIAT
• Fuso Kamaz Trucks Rus
• Gloria Jeans
• Home Credit & Finance Bank
• ISUZU
• McDonalds|
• Microsoft
• Nycomed
• O’STIN
• SsangYong Банк СОЮЗ
• Голдер Электроникс (TM VITEK)
• ИД Космопресс
• ОМС
• ПРОДО
• РОСАТОМ
• Связь инжиниринг
• СИБУР
• Тверской Экспресс
• ТНК-ВР
• УАЗ
• УРАЛСИБ

Выступления и публикации

• Публикации в журнале «Фармацевтическое обозрение»
• Публикации на портале Trainings.ru

Базовые тренинговые программы

• Качественный сервис
• Навыки коммуникации
• Активная продажа
• Консультативная продажа
• Управление персоналом
• Тренинг тренеров
• Эффективная деловая переписка
• Эффективная коммуникация в команде
• Внутренний сервис

Консалтинговые проекты

• Формирование и развитие корпоративной культуры
• Исследование и развитие внутреннего сервиса